Angelina Duarte: Rent a car de confiança, voltarei a alugar ! Fui muito bem atendida pela rececionista Sónia

Vince Choo: Booked for a Fiat Tipo Stationwagon online in Porto (Dec 2019) and arrived at the S. Catarina outlet to arrange for collection but was redirected to their main office at #1008 a few blocks up the same street. Surprisingly the salesguy at the main sales office didn't speak any English to us (being tourists in a tourist area) but my little amount of Portuguese got the gist of what he meant and was informed the car we booked had a minor accident and we were offered a several other cars including a Peugeot 5008 (manual) and an Auto Mercedes A class instead at the main office (the lady spoke perfect English there). However, our requirement was for a car that could accommodate 4 passengers & 4 suitcases so we got an upgrade to an auto Mercedes Vito (gasoleo/diesel) at no extra charge. Pick up and drop off was smooth and we had no issues dealing with the sales staff or the rental car. We got to drive around as needed and drop off at the airport with prior arrangement was smooth.

Encomendado para recolha na calçada . Disse pronto em 1 hora. Não estava pronto há 2 horas e meia . Então chegue lá para pegar às 616pm. Às 657 da tarde ainda não tinha recebido o meu pedido. Tentei ligar para armazenar ... nenhuma resposta só tinha música de espera e depois desliguei na minha cara. Dirigi-me para a frente para esperar que alguém viesse colocar para que eu pudesse perguntar. Disseram-me que eles ainda estavam à procura do meu pedido. Esperando até as 705 da noite. Acabei deixando o bc, eu tinha comida togo que estava pronta para pegar por 35 minutos. Saí e às 708 da noite recebi um e-mail que o meu pedido foi PICKED UP. Este foi um presente para o meu filho que ele estava esperando. Ele estava comigo. Agora ele está mais do que chateado! Obrigado melhor comprar agora eu tenho que ir amanhã e resolver isto já que ninguém atende o telefone e não pode entrar porque o seu fechado para a inundação

A única razão pela qual isto não é uma estrela é porque o cavalheiro que me verificou foi muito cordial. NÃO use Pick-up em uma hora para este local. Depois de comprar centenas de dólares em peças de computador usando esta função à luz do COVID-19, esperei meio dia para aparecer. Depois esperei 30 minutos no local do passeio; nada de dados. Eu entro, é como se ninguém soubesse como isso realmente funcionava. Eu pergunto se eu posso apenas ir até o local e levar os itens, já que eu já paguei por eles. Não, você tem que cancelar o seu pedido online. Porquê? A maioria das grandes empresas retalhistas de caixas utilizam/priorcionalizam as práticas de inventário à luz desta pandemia; de um ponto de vista empresarial, não faz sentido. Depois de tentar perguntar à rapariga da frente, ela apenas agiu como uma recepcionista desinteressada que não tinha a certeza de quais eram as políticas das suas lojas. Então eu tive que cancelar meu pedido, comprar os itens AGAIN (centenas de dólares, que é algo que muitas pessoas não têm agora), e a Best Buy então me informa que pode levar até uma semana para processar o reembolso. Equipe suas lojas adequadamente, não faça garantias que você não possa manter, e ajude seu cliente ou a recuperar seu dinheiro prontamente, ou facilite sua vida, não tendo eles comprando itens dobrados.