Nansú Lencería: Variedad y profesionalidad. Larga tradición en la lencería.

Maria Pereira: O melhor atendimento que já recebi. Peças de alta qualidade. 5 estrelas...

Estou aqui há 3 dias a tentar arranjar um telemóvel. A primeira vez que ficaram sem o produto que eu queria. Ontem esperei mais de 30 minutos na fila no balcão do celular (eles estavam ocupados iniciando 2 celulares de pessoas), mas ninguém me reconheceu, então saí. Hoje entrei, fiquei na mesa, não havia ninguém na fila e 2 funcionários no final da mesa apontaram para mim e disseram algo um para o outro, mas não me reconheceram ou sequer disseram que estaríamos com vocês em um minuto. Não vás aqui porque eles não querem saber de clientes ou de ganhar dinheiro. Eles não te tratam sequer como humanos.

JIM, eu vou a pé em 28/10. Eu tinha uma pergunta, mas a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente/Devoluções (Andrea) parece muito ocupada com os clientes, por isso procuro outro funcionário na área. Não vejo nenhum imediatamente. Ando pela área do antigo registo e vejo uma funcionária (a mulher estava a usar um crachá) a ir para onde está o bebedouro. Com licença, disse eu, a tentar chamar a atenção dela. Ela continua a andar, por isso acho que não me ouviu. Com licença... Repito. Ela finalmente responde sem sequer olhar na minha direcção: Não estou no relógio, senhor, e desaparece no corredor curto. Verdadeiramente inabalável. Rude, pouco profissional. Não percebi o nome dela, mas era uma mulher muito grande, com uma blusa verde brilhante. Eu, meus quinze anos de trabalho no varejo, sempre ajudei os clientes se por acaso me paravam quando eu estava fora do horário - como no almoço, ou a caminho de casa. Não importa se você está no relógio ou não. A atitude dela reflete na loja. Além disso, pelo que ela sabia, eu poderia ter tentado perguntar as horas, mas isso foi compensado pelo excelente atendimento ao cliente do caixa que ligou para a minha compra. Ela foi cortês e até me deixou correr para o meu carro para comprar outro cupom sem anular a venda! Infelizmente, eu também não consegui o nome dela. Se não fosse por ela, a classificação seria de uma estrela solitária; se não fosse pela outra pessoa, a classificação não seria de cinco.