A comunicação sobre encomendas especiais não existe. Coloque uma ordem grande, paga e não ouviu nada durante semanas. Múltiplas chamadas e nenhuma chamada de retorno. Também foi dito por vários funcionários que o nosso pedido foi danificado e eles não sabiam o que estava acontecendo com ele. Acabaram puxando o pedido todos juntos depois de algumas semanas disto.

O pior serviço ao cliente já recebido. Pediu a um trabalhador para ajudar a tirar um inversor de bateria Dewalt da prateleira superior. Afastou-se e nunca enviou ninguém para ajudar. Outro operário passa perguntando se precisávamos de ajuda. Nessa altura, o marido diz-lhe que subirá à prateleira, se necessário. Ela diz-lhe que há travas algures por estas ilhas. Não se oferece para ir buscar o último. Meu marido teve que literalmente subir na prateleira para pegar o item que ele queria. A pior experiência de sempre. Vai para Lowes da próxima vez.

Esta empresa é simplesmente horrível. Como se tivesse visto, eles enganaram a minha mãe com o produto e o dinheiro dela. Ela pagou 458,98 e as cadeiras estavam quebradas para que ela não as aceitasse, agora eles estão dizendo que podem reembolsá-la em 160,00. Isso não está certo de todo! As pessoas trabalham muito pelo seu dinheiro e é uma confusão quando as empresas simplesmente aproveitam e optam por não ajudar.