Tive um problema com o meu laptop (não relacionado com a Best Buy), ambas as vezes que entrei falei com um homem branco alto chamado Martin. Este foi o melhor serviço ao cliente e experiência que eu tive nesta loja. Esta loja já me daria três estrelas antes, mas por causa de um funcionário eu lhe dei cinco estrelas. Duas tiradas desta crítica... 1.) Como empresa, importa quem você escolhe para contratar. 2.) Pergunta pelo Martin!

Eu adoro o The Home Depot. Este local em particular foi bem organizado com um estilo próprio e único, mas consegui encontrar o que precisava com alguma ajuda. Adoro ir para os diferentes locais porque cada loja é montada de forma diferente. Esta tinha muitas plantas bonitas e coisas de jardinagem e mobiliário e ferramentas ao ar livre, que é o que procurávamos. Voltarei novamente.

As vendas são profissionais, identificando produtos que vão ao encontro das nossas necessidades e capazes de responder a perguntas. Compramos um aparelho de raspar e amolgar, num esforço para poupar dinheiro. Ao ligar o fogão, o forno não funcionou. Após contactar a fábrica da Appliance fomos informados para passarmos pelo fabricante. Contactámos a GE e recebemos uma marcação com a A&K Appliance, mas nunca apareceu ou telefonou na data de serviço agendada. Telefonámos novamente à A&K Appliance apenas para sermos informados de que a nossa marcação tinha sido remarcada. A A&K Appliance disse-nos que telefonariam 2 horas antes da aparição do técnico. Nunca recebemos essa chamada e quando contactei a A&K foi-me dito que o técnico já não se encontrava na área. Partilhámos as nossas experiências de serviço com a Tim na Appliance Factory e foi fundamental para nos fornecer um aparelho de substituição, entregue, instalado e a funcionar bem.