cidade na net: Muito bom 5 estrelas prestaram um serviços de qualidade e baixo custo obrigado, Bruno

Teresa Carteiro: Recomendo. Profissionalismo simpatia e rapidez. Obrigada a Toda a Equipa.

Portas do pátio com encomenda especial. Eles não nos chamaram para marcar a data de entrega quando chegaram à loja. Tivemos de contactá-los para marcar a entrega. Na véspera da entrega arrancamos toda a parede da nossa casa para nos prepararmos para a instalação. Eles não apareceram, nós marcamos outra data, aparentemente eles só entregam na nossa área uma vez por semana, e eles não vieram mais! Depois marcamos a data para 4 de Julho, tivemos que mudar todos os planos familiares (era suposto ser o anfitrião de uma reunião) só para nos levantarmos mais uma vez... sem telefonemas, nada! Marquei outra data de entrega (tinha desde então a minha casa aberta ao FREAKING PUBLIC durante quase um mês!) e obriguei-os a darem-me uma janela de quatro horas (pela qual queriam cobrar-me um extra, mas finalmente renunciaram ao pagamento). Eu liguei logo pela manhã para confirmar a hora da entrega, mas a entrega ainda não apareceu! Quando tentei ligar e cancelar o meu pedido eles começaram a passar-me às pessoas e finalmente simplesmente pararam de atender o telefone! Atualmente 5 horas após o prazo de entrega, ainda não recebi o produto para dizer se essa parte saiu correta ou não.

Com a recente remodelação da nossa cave. Já estive aqui um milhão de vezes. E o serviço ao cliente precisa mesmo de acelerar o jogo deles. Tive de perseguir alguém para me ajudar a encontrar um item. Para evitar esse inconveniente, encontrei-os online e decidi enviá-los para armazenar - pensei que seria mais fácil e mais conveniente. O que deveria ser... há trabalhadores a passar pela área para recolher ignoram-nos à espera e continuam a fazer o que quer que estejam a fazer. Pedi a outro representante do cliente que me ajudasse, estou à espera há mais de 15 minutos. Ela estava na área de retorno, que fica mesmo ao lado da área de recolha. Ela teria acesso apenas para pegar o meu item. Ela me disse que não seria capaz de me ajudar que eu precisaria continuar esperando. Eu achei essa experiência muito insatisfatória. Ela poderia ter ajudado facilmente. Outro cliente à espera pediu para falar com um gerente, o que não o culpo por ter estado aqui durante mais de 30 minutos. Este sistema pode ser facilmente reparado. Eu queria expressar as minhas preocupações. Porque isto devia ter sido uma coisa de mais de 30 minutos. Devia ter sido uma coisa de 5 minutos. Como estou a escrever este ensaio completo, ainda não fui ajudado....soooo. Sim. Eu classifiquei 3 estrelas porque há algumas boas. Actualização: outro representante veio e ajudou-me. O de camisa cor de borgonha e cabelo comprido foi o rude...