Os principais aparelhos estão em falta durante o Covid. Com a nossa máquina de lavar loiça avariada e não querendo enfrentar aparelhos mortos durante uma pandemia no Inverno, ligámos ao Jeff na loja Parker e comprámos quatro aparelhos. Com 9 anos de experiência, ele conhece as suas coisas. Ele respondeu às minhas perguntas completa e pacientemente, e nos encontrou grandes negócios, apesar de estar saindo de férias naquela noite. Enquanto ele estava fora, C.J. entrou e manteve a bola rolando. Nunca tive de esperar por chamadas de retorno. Todos os aparelhos foram entregues a tempo (escolhemos 3 entregas separadas), os instaladores foram rápidos, amigáveis e altamente profissionais. Eu já usei a Appliance Factory antes e voltarei a usar. Jeff e C.J. nos deram os melhores preços e o melhor atendimento ao cliente. É difícil superar isso!

Comprámos um telefone que tinha defeitos mecânicos e trouxemo-lo para a loja para ser substituído. A resposta inicial não foi definitivamente de 5 estrelas. ENTÃO, quando tivemos um problema inicial com o novo, conhecemos um cara chamado Oso que trabalha no departamento de telefonia. Esse cara é tudo o que uma grande empresa como a Best Buy precisa em um funcionário. Ele trabalhou no nosso telefone junto com outros dois clientes e o arrancou do parque! Ele nunca perdeu a calma, e foi muito além da chamada do dever. Como gerente no ramo de varejo especializado, posso dizer sinceramente que Oso é exatamente o tipo de funcionário que você quer trabalhar com pessoas. Ele mudou completamente a nossa experiência.