A minha ida à lavandaria tinha mudado de dono (sem a comunicar) e para minha surpresa devolveram os meus 4 tapetes orientais estragados: foram cozidos a vapor e não devidamente limpos, fazendo com que a cor sangrasse por todo o lado e com que as franjas assumissem uma tonalidade rosa. Joseph da Oriental Rug Co, reparou-os e restaurou-os à sua beleza original (3 deles eram tapetes persas comprados a ele, um era do Paquistão e um presente da minha madrinha). Os tapetes foram devolvidos antes de serem prometidos. Não posso agradecer-lhe o suficiente pelo profissionalismo e pelo incrível serviço ao cliente: Nunca vou levar os meus tapetes para mais lado nenhum!!!! Ele tem o meu negócio para toda a vida.

Negativo cinco estrelas. Ninguém se ofereceu para ajudar. Quando pedi ajuda, fui apontado na direcção dos gerentes. Eu a observei ajudar algumas pessoas e quando pedi ajuda, ela disse que estava almoçando, ela então precedeu para ajudar outros clientes. O pessoal e o gerente são incompetentes! Quando perguntei sobre aparelhos/estoque fui informado tanto pelo pessoal como pelo gerente, eu não sabia. Se as pessoas que trabalham na loja não sabem, quem sabe?! Rudes, irreflectidas e incompetentes.