Eu queria um item e apenas um item. Eu sabia onde ele estava localizado. Não estava lá. Fui ao balcão e pedi ao caixa para arranjar alguém para me ajudar a verificar. Ele ligou e uma mulher chamada, Elizabeth. Ela procurou na prateleira, fez uma busca on-line, e ligou para outra loja tentando encontrar esse distribuidor de sabonete com sensor SimpleHumano de espuma. Demorou um pouco, eu me sentei no lindo sumário (isso é uma palavra?) Margarita sentada no banco temático com suportes para copos. Ela voltou e me informou que não havia nenhum disponível nas lojas ao redor. Resumindo (tarde demais para isso), a loja tem tudo que você poderia imaginar para tornar sua vida ou a vida de outra pessoa confortável em qualquer área da sua vida. Eu andei por aí e queria tantas coisas, mas desta vez, eu me mantive forte. No dia seguinte, acabei indo até a loja em Charlottesville e comprei os itens junto com 4 cartuchos de sabão e a única outra coisa que consegui foi a enorme lata de amendoins da Virginia...deliciosa. Eu gostaria de agradecer a Elizabeth que foi acima e além das minhas expectativas para encontrar o item que eu queria dar de presente. Ela me agradeceu por ter esperado. Foi ela quem tornou a minha experiência como cliente agradável. A receptora da saboneteira adorou!!

Liguei para obter informações sobre uma das minhas encomendas e ela enviou-me para o departamento de pintura em que quando lhes contei a razão pela qual liguei para o operador estava a gritar frustrado por eles serem a pintura do departamento enquanto liguei para o número geral das lojas e não fazia ideia que ia ser marcado para o departamento deles. Depois de explicar calmamente que eu não sabia e a minha situação ela então me transferiu para o departamento que ela achou que seria melhor me ajudar. Fui então transferido para o departamento de jardinagem no qual o operador de lá era amigável e tentei transferir-me para o departamento de electrodomésticos pois isso fazia o maior sentido. Depois de esperar por 3 minutos, eu conseguiria alguém, mas seria rapidamente colocado de volta em espera sem resposta. Isso aconteceria por mais duas vezes sem resposta e finalmente eu receberia uma resposta do departamento de aparelhos, que era a única parte boa de toda a situação. A única razão de eu não dar uma estrela é para o operador do departamento de aparelhos que rapidamente entendeu o meu problema e me ajudou a resolvê-lo. O que importa é que o operador do departamento de pintura foi rude sem motivo e o operador do departamento de jardinagem me fez mudar várias vezes para outros operadores e não para aquele que eu precisava, mas o melhor e único bom era o operador do departamento de eletrodomésticos, ele poderia ter sido de outro país considerando seu sotaque, mas ele foi o ponto alto daquela chamada.