Encomendei o meu cooktop online para entrega em minha casa. Bem, esperei um dia antes da chegada para uma chamada do Home Depot em relação a uma hora de chegada. A chamada nunca aconteceu. Então eu liguei e fui desligado duas vezes, terceira vez fui colocado em espera por 57 minutos antes de ser desligado. Depois esperei em casa o dia todo em que o fogão ia ser entregue. Nada, nenhuma chamada e nenhum tampo de cozinha. Tive de cancelar o pagamento através da empresa do meu cartão de crédito. Nunca mais volto a encomendar online a partir desta empresa. O serviço ao cliente precisa de muito treino. Até o meu Home Depot local teve problemas com o seu serviço de atendimento ao cliente.

Fui devolver um artigo que não encomendei. Não há substituto correto para o que eu pedi. Foi-me dito para ir procurá-lo no corredor 20, sem item. Fui devolver a mesa 4 vezes, duas vezes me disseram que alguém me ajudaria e duas vezes ninguém o fez. Depois de meia hora para uma simples devolução e substituição, recebi um reembolso. Um péssimo atendimento ao cliente.