Isto teria sido 5 estrelas... A minha experiência de compra foi óptima. Jane foi uma grande ajuda, era conhecedora sem ser insistente, não me apressou. Eu apreciei isso. Eu comprei uma secção e uma cabeceira. Disseram-me que levaria 2 a 4 semanas para ser entregue por causa do fabricante estar apoiado. Liguei hoje para verificar o estado desde que estava perto da marca das 4 semanas. O homem que me atendeu disse-me para ligar de volta para a BC, eles estavam muito ocupados. Está bem? Então, comprar clientes é mais importante do que aqueles que já lhe deram o seu negócio, querendo verificar o estado dos seus móveis?? Tenho a impressão que quando se compra algo, eles não são tão úteis. Liguei de volta, perguntei pela Angela... O comboio pareceu-me um pouco apressado e não me sentia um cliente valioso como quando fui comprar mobília. Disseram-me que a minha secção estava fora de stock. Nunca me disseram isso. Supostamente, agora foi adiada para meados de Julho. A Jane devia ter verificado isto e ter-me dito. Esta é a primeira vez nos 16 anos que o meu marido e eu compramos mobília nova e estávamos extremamente entusiasmados com a sua entrega. A cabeceira também não foi enviada. Se eu não tivesse ligado, eu nunca teria sabido. Isto deixou-me muito desapontada. 5 estrelas para a minha experiência de compras, 3 estrelas agora depois de ter descoberto a minha encomenda.

Comprei 2 sofás há umas semanas no Reno RC Willey. Bonito e confortável. O entregador descobriu que o controle remoto reclinável estava defeituoso e imediatamente o chamou. Eles vão substituir o sofá na próxima semana. A associada de vendas, Lisa, acompanhou a transacção. Voltei ontem para ver as cadeiras de sotaque, e ela foi capaz de encontrar o que eu tinha em mente, além de me poupar dinheiro. Isso também vai ser entregue na próxima semana com o sofá. Eu estarei olhando para as mesas num futuro próximo e planejo fazer negócios exclusivamente com oRCWilley, e claro, com a Lisa. Ela consegue fazer o trabalho.