Eu parei na loja numa quarta-feira de manhã, apenas planejando verificar o que eles tinham para as camas. Entrei com minha mãe, estávamos procurando uma cama de casal que fosse XL para ela e um colchão. José nos encontrou na porta, e ficou conosco conversando honestamente sobre os móveis. Saímos com uma cama, uma mola de caixa, um colchão e uma grade. O José atirou as ferragens para montar a cama e um colchão protector. Ah, sim; esqueci-me que a cama incluía uma cabeceira. Ele entregou-nos tudo naquela tarde às 14:15, exactamente como ele nos disse. A mobília é nova em sua embalagem original, não há absolutamente nenhum dano!!! Tudo isso nos custou apenas 373,40 dólares com outros 60 dólares para a entrega. Estaremos conversando com José novamente em cerca de um mês quando eu estou planejando conseguir uma cama para mim. Só quero limpar a cama que vimos pela primeira vez numa loja de mobília, ia custar $269,00 para a cabeceira e as grades, e outros $275,68 para o colchão e mais $70,00 para a capa do colchão. Nós nem sequer discutimos taxas de remoção com eles! Embora eu tenha tentado que o representante oferecesse algum tipo de acordo, ele não quis. Os preços foram estabelecidos e quando eu expliquei que podia ir buscar a cama a outro lugar por 388 dólares sem impostos, ele disse-nos para irmos em frente e levar a cama lá. Não estávamos muito contentes desnecessariamente. O José estava muito, muito melhor e deu-nos um Grande Negócio!!

Se eu pudesse dar estrelas ZERO a este lugar, eu daria. Comprei um frigorífico por cerca de $1,700 e após a garantia comprei com eles cerca de 2k! Fui procurar um frigorífico muito cedo antes de fechar a nossa nova casa para ter a certeza de que tínhamos um frigorífico a tempo por causa da COVID, por isso fiz questão de fazer isto antes do tempo para não ficarmos presos na nossa casa sem um frigorífico. Nós conseguimos que o frigorífico fosse entregue e as pessoas não tinham máscara e eles passaram cerca de 30 minutos a tentar ligar o frigorífico. Não conseguiram pôr o dispensador de água a funcionar. O entregador disse-me que podiam desmontar algumas peças para tentar arranjá-lo, mas ele nunca o tinha feito antes e não sabia como o fazer, por isso disse que não ia fazer isso. Para tentar colocar um bandaid no assunto eles me disseram que tinham "99% de certeza" que era o filtro de água que precisava ser substituído e que eu tinha que ir comprar um e substituí-lo eu mesmo e que iria funcionar. Eu fiz exatamente isso. Fui ao Lowe's para comprar um filtro de 50 dólares e substituí-lo. A geladeira STILL não funcionou. O que eu já podia dizer que ele só me estava a dizer isso para que eles pudessem sair e acabar com isso, mas eu entretive-os para que eu pudesse ter uma resolução real. Estou ciente de que este é um lugar de arranhões e amolgadelas, no entanto, quando você compra aparelhos deles você assina um papel que simplesmente mostra onde estão os arranhões e amolgadelas. Eu fiz questão de perguntar ao gerente, Kevin, que me ajudou com a minha compra originalmente, se tudo funcionou e se foi apenas riscado e amassado e ele tapou a geladeira para que eu me explicasse que a geladeira funcionou bem. Liguei ao Kevin para lhe explicar que o distribuidor de água e a máquina de gelo não estavam a funcionar uma vez entregues e a sua única resposta é que podemos obter um reembolso e eles iriam buscá-lo de volta. No entanto, isso iria colocar a minha família e eu na situação em que me certifiquei de não ficar preso sem frigorífico durante meses na nossa nova casa por causa da falta de disponibilidade em TODO o lado! Não é assim que se gere o negócio e agora demos a estas pessoas mais de $2000 por um frigorífico que não funciona correctamente como me disseram!! NÃO COMPREM APARELHOS DAQUI! Eles vão receber o seu dinheiro e então se algo está errado com ele e é muito evidente literalmente no momento da ENTREGA eles não vão fornecer qualquer solução. Claramente os seus aparelhos não são apenas arranhões e amolgadelas e têm mais do que danos físicos! As funções reais dos aparelhos não poderiam funcionar e então você fica preso com uma dor de cabeça maior e dinheiro fora do seu bolso! Eu nunca recomendaria este lugar a ninguém.