Armando Da Silva: A "Beepenger" merece sem dúvida alguma a classificação máxima. De acordo com a minha experiência no mercado - e tenho lidado com muitas empresas e ditos "profissionais" de variados sectores - a qualidade de serviço, quer seja a nível comercial, quer seja a nível da execução do serviço em questão é da melhor que se pode encontrar. No meu caso recorri em duas ocasiões à "Beepenger" para a instalação de Ar Condicionado e só posso dizer bem das pessoas que formam a equipa desta empresa, a começar pelo próprio gerente.

matilde silva: ASSISTENÊCIA URGENTE NEGADA Num sábado não tinha água quente, fiz reset à caldeira. Esta começou a dar estalinhos, a fazer barulho em demasia e o manómetro da pressão a aumentar. Assim que abria a água, saia a ferver e com muito fumo. Apesar de a ter desligado esta continuava a fazer barulho, a pressão continuava a aumentar e a água continuava a vir fervente. Assustei-me e procurei assistência 24 horas. Encontrei online a página da empresa Lider-Assist com assistência 24 horas. Liguei. Atendeu-me uma senhora bastante ensonada e contrariada. Respondeu que ia ver se algum técnico se poderia deslocar a minha casa. E eu pedi-lhe que me desse algumas indicações para deixar a casa em segurança, pois confesso que já não estava assustada... estava em pânico!!!!! A senhora disse-me que me voltaria a ligar dentro de uma hora. Eu voltei a explicar que eu tinha medo que a caldeira explodisse. A senhora disse que não me podia ajudar e que nas próximas horas não me conseguiria mandar lá ninguém, que logo me ligava quando falasse com o técnico. O meu pânico era tal que comecei a chorar e mesmo assim não fez qualquer esforço para me ajudar. Em relação à chamada que ficou de fazer de volta … até hoje não a recebi. Lembrei-me de ligar para os bombeiros sapadores de Setúbal e foram estes que me aconselharam a desligar não só as torneiras de abastecimento da caldeira, mas também a água e o gás na rua, bem como o fornecimento elétrico da caldeira. Conseguiram também acalmar-me, visto que a senhora da Lider-Assist perante o meu pânico se mostrou completamente indiferente deixando-me aflita a chorar e a implorar ajuda e sem qualquer esforço para apressar a vinda de um técnico à minha residência. Consegui assistência através de um particular no próprio dia, a caldeira estava de facto em sobreaquecimento e em risco de explodir. Portanto as indicações dadas pelos bombeiros sapadores, que poderiam ter sido dadas no imediato pela Lider-Assist, evitaram a desgraça.

Há vários anos que trabalhamos com a equipe da Perrier Ryan e sempre os encontramos para dar conselhos práticos e sólidos. Nosso negócio tem crescido fortemente, o que traz todos os tipos de desafios (administrar o fluxo de caixa, trabalhar na estruturação de nosso ESOP, pessoal internacional, etc.) e sempre tivemos conselhos e direções sólidas da Perrier Ryan. Estamos super felizes e os recomendaríamos aos amigos num piscar de olhos (na verdade, já o fizemos muitas vezes!)

Tentei telefonar para saber sobre a entrega de aparelhos na minha área. A loja da State College não atende o seu próprio telefone. A primeira vez que liguei, fiquei em espera durante 10 minutos quando o sistema me desligou. Eu liguei de volta, fiquei em espera por 15 minutos, Kathleen, que não trabalha lá respondeu, ela "os ajuda a atender o telefone", ela não sabia a resposta à minha pergunta, disse que estava me colocando em uma breve espera para obter as informações para mim, eu fui desconectado novamente. Chamada de volta AGAIN esperou em espera 20 minutos. O telefone foi atendido por um homem, que não trabalhava na loja. Quando perguntei sobre a entrega na minha cidade, ele disse: "Acho que não". Depois de todo esse tempo, não tenho resposta concreta. Eu tinha outras perguntas... Acho que vou a outro lado comprar os meus electrodomésticos de cozinha.