MANUEL LIMA: Já à tempos comentei, é uma fábrica de familiares de moradores da minha rua, é media grande, emprega muitos colaboradores, funciona bem.

Hugo Sampaio: Bons profissionais e bons produtos.

Foi um cliente fiel durante 5 anos tanto para casa como para o escritório - foi-lhe dito que levaria cerca de 2 horas para ser instalado - adiou a marcação para obter a primeira chamada da manhã (9 da manhã) - o técnico chega às 11 da manhã porque tinha um aplicativo de emergência de acordo com o gerente, mas técnico novo nada de emergência.... quando lhe mostrei os termostatos ele disse que levaria possivelmente mais de 2 horas cada um e ele pode até precisar ligar para o ecobee para obter instruções - o gerente disse que não tinha certeza se a casa estava conectada corretamente embora eles tenham feito a instalação inicial na construção - os vizinhos tinham os mesmos termostatos na mesma casa instalados em aproximadamente 20 minutos cada um por técnico que nunca esteve na casa... Tech também disse que levaria uma hora ou mais para os filtros UV, mas de acordo com o vendedor e empresa UV, não deve demorar mais de 30 minutos cada um... Eu bloqueei 3-4 horas para a instalação, mas foi-me dito que ainda pode não ter sido tempo suficiente...o gerente não fez nenhuma oferta para voltar outro dia se não for concluído hoje...decidi depois de discutir com o gerente que o melhor é levar TODOS os meus negócios + cerca de 1500 dólares para outra empresa.

Cuidado com o comprador!!! Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria! Eu gastei uma quantia substancial de dinheiro na WDC numa nova máquina de lavar e secar Maytag Bravos. Eu queria especificamente um conjunto a condizer. A máquina de lavar, embora não limpasse bem a roupa, não era o principal problema! A secadora cantarolava tão alto que podia ser ouvida em cada canto do meu condomínio, não me permitindo ler, ou assistir TV, não importava onde eu estivesse quando ela estivesse ligada. Sou professora e não podia nem Zoom com meus filhos na sala de jantar, com a máquina ligada, porque o zumbido estava interferindo ruidosamente na minha aula. Mas lembre-se, Im 67, tive vários secadores na minha vida, mas nenhum deles fez um zumbido tão forte como este. Todos os que vieram não podem acreditar no barulho... até o meu vizinho lá em baixo pode ouvi-lo!!! Eu liguei imediatamente para a WDC e eles deram-me a volta! O serviço de atendimento ao cliente deles cheira mal!!! Eles se recusam a apoiar o produto defeituoso e NÃO se importam com o cliente. Se for horrível, ficam com ele e não podem trocá-lo por algo que não seja defeituoso. Eles enviam pessoas falsas, não profissionais, de uma oficina de reparação que representa o fabricante, que o fazem passar por bom!!! Um técnico que saiu, ficou por 5 minutos e nunca abriu ou olhou na secadora!!! NÃO É MELHOR, NÃO É NORMAL! É DEFECTIVO!!! Eu liguei inúmeras vezes, e eles não retornam as ligações quando dizem que retornarão. O gerente Mo, nem sequer queria falar comigo ao telefone, mas quando ameacei uma má revisão do Yelp e ramificações legais, ele finalmente o fez. A gerência não é o seu forte! Em vez de fazer as coisas certas para o cliente, eles tentam passá-las para o fabricante, que não é melhor! Eu liguei para a WDC imediatamente após receber, mas após inúmeras chamadas, e muita angústia, a atitude deles é de lamentar que não possamos fazer nada! Você pagou por isso, agora seja miserável e fique preso a ele! Eu vi inúmeras críticas no Google onde clientes legitimamente infelizes foram autorizados a fazer trocas em OUTRAS lojas! Por favor, tenha cuidado, se houver algum problema, eles passam o dinheiro, ignoram-no e não se importam com você e como você está perturbado! Eu comprei vários aparelhos na Fergusons, que são ótimos!!! O atendimento ao cliente, ou falta dele, diz muito sobre uma empresa!!! Eles classificam em 0 no atendimento ao cliente, profissionalismo, preocupação com o cliente e o mais importante, ética!