Cristina Taborda: Bom gosto e profissionalismo

Valdemir Barros: Quando estar a vender e uma delicadeza. Dizem ser duráveis, não os são. Em menos de uma semana quebrou e não quiseram trocar e ainda ficam de cara de maus amigos.

Cheguei por volta das 21h para pegar algumas coisas, e por volta das 21h25 decidimos que precisávamos pegar meu carro (meus maridos eram muito pequenos) porque precisávamos de um carrinho de mão. Fui até o balcão de atendimento ao cliente e expliquei que só precisávamos correr para casa e pegar um veículo diferente. Disseram que estava tudo bem e colocaram nosso carro atrás da mesa deles. Nós vamos pegar meu carro e voltamos e eles colocaram nossos itens de volta na prateleira porque estamos fechando e temos que ter uma área limpa. Então por que dizer que estava tudo bem?

Comprei uma cama, colchão e cómoda da A.F. em Fort Lauderdale e fiquei muito satisfeito com o serviço, mesmo depois de ter ficado desapontado no início. Começou com o serviço de entrega. Comprei os itens no início do dia, mas a entrega só foi feita às 11:30 da noite (Sem mentira). Após a entrega eles começaram a montar a armação da cama e rapidamente perceberam que a armação era para uma cama de tamanho duplo. Eu comprei uma cama queen size. Eu tive que voltar à loja no dia seguinte para trocar a armação. Craig foi o vendedor original e me reconheceu. Depois de explicar a situação ele pediu desculpas e me deu a armação do tamanho certo. Ele disse que a moldura do tamanho queen era um adicional de $10, no qual eu indiquei que eu não deveria pagar isso, pois eu tinha que voltar à loja para a moldura. Craig então foi até seu gerente e fez com que ele retirasse a carga. Por causa deste ato eu voltei para A. F. para comprar outra cama e itens adicionais de A. F.I. Normalmente não me lembro do nome dos vendedores, mas o incrível atendimento ao cliente Craigs não faz disto uma surpresa. Eu também recomendei a amigos para ir lá e ver Craig para comprar itens. Este é um achado raro hoje em dia quando o atendimento ao cliente está faltando em praticamente qualquer lugar que você vá.