Alberto Silva: Hoje dirigi-me ao serviço de finanças de Penafiel, sendo que ainda faço uns 15 kms até lá chegar. Quando cheguei estava a porta fechada, sendo que ainda faltavam alguns minutos para as 15h30. Bati á porta e toquei á campainha, mas o funcionário que se encontrava lá não quis abrir a porta. Eu pergunto porquê?!

Manuel Romão: Atendimento rápido e muito simpático, estão sempre disponiveis para esclarecer qualquer dúvida.

Este depósito caseiro é bom. A loja é normalmente bastante organizada e limpa. No entanto, encontrar alguém no piso de vendas às vezes é um desafio. Não há bem a variedade que se espera de um negócio deste tamanho. Exemplo: a pintura e as manchas são limitadas. Muitas vezes o preço e a falta de serviço ao cliente de qualidade são a razão das três estrelas.

Piso de vendas congestionado e desorganizado e abundância de pessoal desmotivado. Tive experiências podres neste Home Depot nas últimas vezes, mas isto levou o bolo. Perguntei a um associado no centro de jardinagem onde eu poderia encontrar tubos e acessórios de irrigação por gotejamento. Ela deu-me um ar estúpido e deu-me um ar estúpido. Ela disse: "Eu não sei o que é isso. O piso de vendas está tão amontoado com pilhas promocionais que você nem consegue chegar até as prateleiras para olhar ou recuperar um item. Estou terrivelmente desapontado.

NÃO ARRANJEM UMA PORTA NOVA A PARTIR DESTA LOJA. Compramos uma nova porta da frente e eles instalaram uma danificada. A porta não encaixa na moldura e veio sem pintura, apesar de pagarmos um extra para ser pintada. Contactei o serviço de apoio ao cliente e eles não corrigiram o problema durante mais de dois meses. Peço-vos que comprem a vossa porta em qualquer lugar, menos aqui.