Home Depot certamente tem ferramentas e produtos de qualidade. Mas quando se trata de atendimento ao cliente ou de encontrar alguém que saiba onde as coisas estão na loja é praticamente impossível!! Depois de procurar durante 20 minutos para encontrar alguém. Pedi uma coisa simples como um bloco de areia, foi enviado para o local errado (corredor) três vezes. Finalmente encontrei um item incrível!!! Não só não se pode encontrar ninguém, eles não sabem o que estão fazendo e não se importam. Isso acontece o tempo todo nessa loja em Woodbury você está praticamente por conta própria!

Sejamos francos, o excelente serviço ao cliente é a chave para gerir um negócio de sucesso. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para fazer tudo ao seu alcance para fazer um certo errado. Além disso, você deve ser compreensivo e empático com os clientes que têm apoiado o seu negócio, e está simplesmente pedindo que você corrija um problema contínuo. Ser mesquinho, calunioso, argumentativo e defensivo em relação aos clientes ao fornecer uma refutação aos clientes que compartilharam sua experiência pessoal, mostra sua falta de bússola moral e falta de profissionalismo. Eu sugiro que você e sua equipe completa participem de uma oficina de atendimento ao cliente. Lembre-se, o seu negócio precisa de clientes para prosperar; e, boca a boca é tudo. A verdade ou te fará ou te quebrará. Não há necessidade de dar uma resposta, isto é simplesmente um alimento para a reflexão. Esperamos que você faça a coisa certa para seguir em frente.