Raul Martins: Muito tempo de espera para descarregar. Quatro horas para descarregar.

Isabel Moreira: Muita simpátia e bons profissionais.

Nos últimos anos comprei 2 aparelhos de lavar e secar roupa, 3 televisores, um conjunto de sala de estar e 2 quartos a partir daqui - artigos e atendimento ao cliente sempre tão bons, que eu daria os artigos aos meus filhos quando eles se mudassem e compraria outro do RAC. Há cerca de 2 anos que não vou lá, e hoje fui dar uma olhada. Tinha a intenção de comprar uma máquina de lavar e secar roupa e uma reclinável...não! Não posso acreditar como a loja se tinha tornado muito horrível. 3 máquinas de lavar no chão da exposição e todas elas sujas...ensopadas em sabão seco e sujidade por dentro de todas elas. A sério? Porquê colocar artigos à venda sem demorar 15 minutos a limpá-los? Não uma máquina, mas todas elas. Pedir quase 3 mil dólares pelo conjunto e eles nem sequer os conseguem limpar? Os artigos de venda de garagem são mais limpos que os artigos da loja deles. Fiquei tão enojado que nem olhei para as reclináveis. Eu acabei de sair. Acho que agora vou ter de ir ao Aarons - que pena.

Tivemos de ir a duas lojas diferentes. Uma não tinha um dos artigos que precisávamos. Então fomos para outro local. Eles tinham os artigos mas não tinham camiões alugados. Então pedimos os itens para o Will call, fomos para o outro local para alugar um caminhão, voltamos para o nosso Will call, o que levou uma eternidade só para descobrir que um dos itens estava danificado. Os tipos que puxavam o produto sabiam que estava danificado no dia anterior! Por que não foi rotulado como danificado? Então acabámos por substituí-lo por outra coisa que custou mais. Estávamos no primeiro Home Depot às 6 da manhã, que é mesmo ao fundo da rua da nossa casa. Finalmente chegámos a casa depois do meio-dia. Seis horas só para apanharmos dois tipos diferentes de bálsamo.