Joao Monteiro: Bom atendimento. Com disponibilidade de viaturas de exposição para ver.

Diogo Santos: Excelente atendimento. Funcionários extremamente prestaveis e atenciosos.

Falhei a entrega de todos os itens que comprei no dia prometido. Os motoristas de entrega então começaram a não conseguir trazer os itens esquecidos de volta no mesmo dia. Disseram-me então que tinha de vir buscar os artigos pessoalmente se quisesse os artigos. Foi-me então dito pelo Matt que ele não me podia compensar pelos meus problemas por ter de sair e ir buscar os artigos. Um péssimo atendimento ao cliente. Cuidado com as falsas promessas e a falta de esforço para compensar os seus erros.

Meus hubs encomendaram 3 armas desta loja, tentando apoiar o negócio local...as armas estavam 2 semanas atrasadas, tive que continuar a ligar para a loja para saber o recebimento das armas...e depois houve a discussão da mulher da loja que ela tinha ligado e conversado com meu marido. Ele ficou atordoado. Três armas, despesas tão significativas e um serviço ao cliente muito pobre. Forma pobre do pessoal e eu acho que há outros negócios para apoiar. Decepcionante.

Caro gerente da Bend Best Buys,Minha esposa e eu compramos mais de $2000 em novos smart phones e equipamentos em dezembro e adicionamos com prazer a garantia estendida da Best Buy em todos os eletrônicos quando me perguntaram se eu queria que fosse incluída. 5 semanas depois, um item eletrônico deixou de funcionar. Então eu o trouxe, junto com meu recibo, de volta para a mesma loja para obter uma troca ou reembolso. Este foi um pedido simples e deveria ter demorado 20 minutos no máximo - certo? ERRADO! Em vez disso, foi-me dito no balcão de troca/retorno que não recebi a garantia estendida para aquele item em particular. Espere... O que...? Então me foi entregue o número CS do Samsungs para devoluções/trocas e deixado abruptamente pelo escrivão. Então fiquei bastante perplexo ao vendedor que nos vendeu o pacote e lhe disse o que eu tinha acabado de encontrar na mesa de troca. Ele olhou para o recibo e depois admitiu que deve ter-se esquecido de garantir apenas aquele item - Desculpe!! Só podem estar a brincar comigo! - A sério? Então vou para casa, telefono à Samsung, digo-lhes que a Best Buy não vai trocar um produto defeituoso de 5 semanas, passo uma hora na burocracia deles e ainda tenho de lhes enviar de volta numa caixa e esperar quantos dias/semanas mais por um substituto...? Isto poderia ter sido resolvido na sua loja em menos de 20 minutos. :(