Lavadora, secadora e máquina de lavar louça encomendada. A máquina de lavar louça não funcionou para o meu espaço, apesar de me terem dito que funcionaria. Enviada de volta para armazenar e encomendou uma diferente. Disseram-me que recebi uma chamada no dia seguinte com uma nova hora para a instalação. Agora são 6 dias depois e nenhuma chamada, nenhuma resposta de telefone na loja depois de 5 tentativas. A máquina de lavar estava mal ligada! Eu mesmo tive que reconectar as mangueiras, já que o encanador estava ligado de quente para frio e de frio para quente! Uau! O engate básico foi até uma falha! Vou ter de conduzir até à loja só para poder falar com alguém! [email protected]

Eu fiz três grandes compras daqui nos últimos 6 meses. As duas primeiras foram boas. A minha última, uma máquina de lavar e secar, não correu bem. Os técnicos que removeram a minha antiga unidade não deitaram nada no chão e sujaram o meu tapete de MARCA NOVO com gordura e ferrugem. Foi destruído apenas 3 meses após ter sido instalado. Eles não conseguiram completar a instalação porque eu estava faltando o engate elétrico correto, então eu tive que colocar isso e RC Willey nunca mais voltou para terminar a instalação, então eu tive que pagar outra pessoa para fazer isso. Quando tentei contactar o serviço de apoio ao cliente para rectificar tudo isto, fiquei em espera 3 horas e 25 minutos e depois nunca recebi o seguimento prometido. Uma visita à loja pessoalmente só me deu mais um número de telefone para ligar. Lá se vão mais 3+ horas do meu tempo. Agora a máquina de secar roupa está funcionando depois de apenas um mês de instalação e estou temendo mais interações com o atendimento ao cliente.