Prof Glauciano Moura: Ótima localização, excelente conforto. Nos sentimos totalmente em casa

M NM: Deitam a ver o mar. Acordam com o barulho das ondas nas rochas

Eu não moro na Pradaria do Éden e só vim para lá porque a maior parcela disponível para eu fazer o meu serviço era 11/7 das 14:30 às 17:00. Eu vim de carro de Roseville, MN e tive que passar o meu tempo a partir das 230 horas em EP por causa do seu pessoal e da sua falta de comunicação. Estacionámos o meu carro em frente ao compartimento de instalação e também havia um grande SUV vermelho estacionado no exterior. Quando entrei foi saudada por uma trabalhadora, ela me deu entrada e certificou-se de que meu número de telefone estava pronto para ir. Ela disse que eu demoraria cerca de 3 horas e que receberia uma chamada assim que estivesse pronto. Ao fazer o check-in, notei dois carros no compartimento das prestações: um suv e um carro compacto menor e havia um técnico trabalhando em um. Deixo a loja e mato o tempo na área de EP. Eram 17:25h, não recebi nenhuma ligação, então voltei para a loja e quando voltei para a área de instalação, notei que meu carro não estava movido e ainda estava estacionado no mesmo local EXATO. Entrei e entrei com o técnico e avisei-o que estava aqui para pegar meu Honda Pilot preto. Ele responde rapidamente, nem sequer começou a trabalhar nele porque o carro em que ele estava a trabalhar está a ter problemas. Eu notei o grande carro vermelho do SUV (anteriormente estacionado do lado de fora do meu carro) estacionado na garagem, mas o carro em que o técnico estava trabalhando era um carro diferente que eu não vi presente quando eu deixei o meu carro. Ele também disse, que levaria mais uma hora para ele terminar o carro em que estava trabalhando e só levaria 45 minutos para ele instalar o meu. Então eu disse, ok... deixe-me ir falar com o meu marido que está no carro. Eu converso com ele, concordamos que isso é inaceitável, entramos na loja e falamos com o gerente da loja cujo nome eu não lembro. Dizemos-lhe o que se passa e depois ele leva-nos ao Marco. Marco foi ótimo, ele nos ouviu, nos reembolsou a nossa taxa de parcelamento. Mas não havia sentido nisto porque nós pagamos como um pacote para o início e instalação remota. Ele vai e fala com o técnico sozinho e depois volta, nos diz a mesma coisa, que o técnico está atrasado e pede desculpas por ninguém nos atualizar. A esta hora já são quase 18h, Marco nos diz para voltarmos em uma hora, senão eles nos ligam quando terminarem. Saímos da loja mais uma vez às 19h e voltamos às 19h, o gentil funcionário da frente vai e verifica com a baía de instalação e volta para nos dizer que os técnicos disseram mais 20 minutos. Nós concordamos em esperar na loja, o tempo passa, perguntamos novamente, eles dizem mais 20 minutos. A esta hora eu noto que o Marco volta para verificar novamente depois de 15 minutos, FINALMENTE eles estão prontos. Marco nos acompanha para instalar a baía, o técnico pede desculpas e nos diz que o carro que o fez ficar para trás deveria estar marcado para apenas 2 horas, mas demorou mais. Meu pensamento é que se o carro em que ele estava trabalhando demorou mais de 2 horas, então por que ele não abandonou o projeto e voltou a ele depois de completar o meu? Nós saímos de carro e deixamos a loja dirigindo no estacionamento, meu marido fecha a janela e a janela do carro com um clique não estava funcionando e o carro estava pedindo um código de rádio, nós voltamos para a área de instalação e eles consertaram, graças a Deus, senão eu teria ficado na sua loja até depois das 20h.

Eu apareci cerca de uma hora antes de fechar para começar a papelada da compra de uma arma e eles me disseram que demoraria muito tempo e que voltaria mais um dia em uma hora anterior. Eu podia entender se era 15, ou mesmo 30 minutos antes de fechar, mas em todas as armas de fogo que comprei nunca tive a papelada demorando nada perto de uma hora. Havia muitos funcionários livres e apenas algumas pessoas na loja. Definitivamente, não vai voltar.