Atendimento razoável e tempo de espera grande

Uma formação de simpatia não lhes ficava nada mal! Se não gostam do que fazem os utentes não têm culpa! Se explicassem as coisas bem logo de início... Enfim !

Experiência triste, além de esperar 25 min. apenas para levantar um exame no piso 1 sinto que as unicas 2 pessoas k estão a atender devem muito á simpatia, humildade, tratam os utentes como mer... pois os senhores doutores têm de ser atendidos primeiro ignorando o utente que está á frente... não custa nada perguntar: importa-se que eu trate deste assunto ? Por favor deem formação às pessoas que trabalham convosco... qualidade muito má.

The San Francisco Hospital Center (CHSF) is a private healthcare unit that provides global health care, integrating an offer at the level of external consultations of various medical and surgical specialties supported by modern complementary means of diagnosis and treatment. Based in Leiria, it was here that he began his activity in 1970 with the provision of health care in the field of physical medicine and rehabilitation. In 1992, the inauguration of the Operating and Internment Block, embodied a new period in the history of this institution.

So vou partilhar o que aconteceu com o meu marido neste hospital depois disso tirem as vossas conclusões no mês de Fevereiro deste ano o meu marido foi operado a uma anca neste dito hospital o médico foi muito bom mas as instalações, e o resto.Vou vos contar perguntei se podia ficar lá com o meu marido. Foi me dito que sim. Perguntei quanto é que ficava a diária disseram me e eu aceitei. Não Foi enformada das condições senoa eu não tinha aceitado mas ainda bem que lá fiquei. Primeiro foi me dado um sofá para dormir então na primeira noite não consegui dormir nada parecia que estava a dormir encima de ferros. Fui reclamar então lá puseram um colchão um bocadinho mais alto vem lá consegui pelo menos deitar. Mas esto depois de uma enfermeira me responder que não era um hotel mas o valorfoi mais do que num hotel. Na noite a seguir a hoperacao o meu marido comesou a ter muito frio a dizer que não estava muito bem eu fui ver e ele estava gelado não tinha reação nenhuma olho para a campainha estava com os fios todos à mostra e não funcionava saio do quarto a correr para pedir auxílio encontro uma auxiliar. Disse lhe que o meu marido não estava bem. Ela vai chama o enfermeiro ele chega vê a tensao. E vê que estava a 6/3 muito depressa diz que tinha a ver com o medicamento que estava na culuna que por vezes faz isso então o meu marido não devia estar a ser vijiado? Au terceiro dia voltou a sentir-se. Mal novamente campainha nada vou novamente chamar alguém não via ninguém estava eu no corredor a ver se conseguia ver alguém lá me apareceu uma auxiliar disse lhe que o meu marido não estava bem. Lá foi ela chamar o enfermeiro que estava a dormir noa vou contar mais porque o testo já vai longo mas digam me se eu não estivesse lá o que teria acontecido au. Meu marido?????? O meu nome é Ana Barreiro Botelho Moro em Alcobaça esto passou se em Leiria muito Obrigado

Nesta unidade pagas se para ser atendido por sapateiros ! Clinica geral uma consulta que mais pareceu um frete a Sr. Doutoura...e a mim uma palhaçada... Enfim! Estavam bem era sem utentes ! Assim talvez dessem valor a estes mesmos que lhes pagam o ordenado !

Muito bons os servicos deste hospital bons medicos bom atendimento e muita organisacao!

Fui hoje à primeira consulta de ortopedia com a Dra Paula Helena... consegui encontrar uma pessoa mais simpática que eu mesmo. No atendimento a Patrícia, que estudou na UBI, foi super divertida comigo.

Tudo péssimo. Começando pelo estacionamento, que está sempre caótico, passando pelo atendimento na recepção, que está completamente desactualizado dado que noutros hospitais privados já existe um sistema de pré-triagem que funciona através da apresentação do Cartão de Cidadão. Também existe falta de lugares para esperar... Médicos maus...

Muito defeciente sinalização dos serviços. Parte Administrativa deplorável. Para unidade de saúde privada...parece que atendem por favor.

Óptimos profissionais. Fui muito bem recebido. Estacionamento reduzido para tanta afluência de utentes.

Muito ruído durante a noite. Impossível conseguir dormir. Luz presença no quarto muito grande e forte. As Assistentes e enfermeiras que me deram assistência eram muito atenciosas. A minha operação foi adiada para mais tarde. Uma xatice .

Muito tempo de espera apesar de marcações

Estou desde as 8 h da manha a ligar para o hospital e sem sucesso

Pelo tempo de espera não dei cinco estrelas!!

sera que o hospital nao tem dinheiro para pagar a uma empregada para atender o telefone so dao musica

é muito triste ontem dia 17-08-2018 terem-me ligado para lá ir a uma consulta e que podia ir já , quando lá cheguei disseram-me que tinha de esperar cerca de uma hora e meia, esperei duas horas, perguntei se ainda estava demorado, a resposta foi que era melhor ir até casa porque ainda demorava mais umas três horas é mesmo a brincar, hoje a minha esposa tinha lá uma consulta as 13h, neste momento são 16h 25m ainda lá esta por atender está muito pior que o serviço público.

Já há algum tempo que frequento. Não tinha razões de queixa e recomendava. Agora está deploravel. Ontem foi a gota de água fiz uma colonoscopia após ter estado 10 meses a espera da marcação da mesma. Retiraram me um pólipo que não pudera ser analisado por o terem perdido. Depois a médica muito fria e antipática deu umas desculpas esfarrapadas

Bom atendimento e um serviço de excelência para com o utente.

Falta de estacionamento, serviço de admissão às consultas desadequado e ineficaz, tempos de espera incompreensíveis tendo em conta que as consultas são pré agendadas. Falta de informação aos utentes.

Após consulta foi marcado exame e dada uma informação e no dia do exame o serviço da admissão de consultas e exames foram mal educadas, desagradáveis e todas as informações dadas anteriormente estavam erradas (preço de exames) e também não admitindo os erros, decidiram atirar as culpas para cima de mim. Acho que saber falar e atender é tudo em qualquer serviço.

Fui operada no HOSPITAL de São Francisco pelo Dr Paulo Gonçalves fiquei pior do que estava os bons médico de otorrinolaringologia já se foram embora de lá como Dr José Carlos Neves e a Dra Sandra Augusto que ma experiência que tive se precisar de ser de novo ser operada não vou repetir com o mesmo médico os tampões que me foram aplicados não resultou em nada o problema é nariz esponjou por dentro com a força de uma gripe e precisava de ser tirada toda aquela carne esponjosa que está a causar o desvio do septo que não me foi feito e que me encontro igual como antes sofrimento

Não podia estar mais satisfeita com a hospitalidade. Gente muito humana em todos os cuidados. Só tenho a agradecer e bem hajam e assim continuem a cuidar de quem precisa das vossas mãos

Não sei quem é essa senhora Sónia do backoffice, mas ela estava bem era na Alemanha a meter nos nas carruagens. Julgava que esta gente está lá para ajudar, mas não. A d. Joana da recepção é uma joia de pessoa. ... Agora essa d. Sónia não devia estar numa posição em que é preciso falar com clientes. Não sou nenhum animal e gostava de ser tratado como pessoa. Quando ligo para tirar uma dúvida, ainda sou tratado como maluco, Receitas mal aviadas, médicos sem experiência. Enfim... Só espero que nunca tenham acidentes de trabalho para não ter que lidar com este tipo de gente.

Servicio rapido, trato muy servicial

Esperei 15 dias por umas analises a 10 minutos da consulta ninguem sabia onde andavam as analises. nunca vi o Centro hospitalar a trabalhar tão mal

É do piorio. Quem puder, jamais entre aqui. O SNS dá 10-0 a esta pseudo instituição de saúde.

Tempo de espera inaceitável. Pior que hospital público. Bons médicos

Tempo de espera terrível para uma simples consulta de clínica geral, já parece o público... Quando a cuf abrir sou menos um de muito a vir cá...

Fraquinhos, nem o telefone atendem...

Haja paciencia. Já me dirigi aos serviços de levantamento de exames por diversas vezes a diversas horas e nunca mas nunca encontro pessoas a atender. É uma completa falta de respeito para com os utentes desta unidade hospitalar. Quando se cria um espaço e o mesmo não funciona o melhor é mandar embora os trabalhadores e fechar o serviço. Tenham paciência e esperem meus caros que eu só se não tiver hipótese de os fazer noutro lado.

Há uma lei que é a lei da prioridade, no entamto a mesma não é respeitada neste hospital. Não há respeito por grávidas etc.

Como outros utentes é indescritível o que está a acontecer no atendimento telefónico dessa unidade hospitalar. Ao fim de seis toques a chamada é desligada. Está tudo de férias nestas alturas de Verão?

Serviço nulo pela parte de quem atende, simpatia e humildade na recepção não custa se estão de obrigação têm de se retirar e não atender ao público. Serviço muito fraco para um hospital privado, muito fraco nesse atendimento.

Mau profissionalismo por parte da médica que fui atendida , fez me uma ecografia sempre a reclamar da vida não quer trabalhar vá para o fundo de desemprego ! Muita espera por uma consulta ja marcada não recomendo devido há minha experiencia negativa!

Uma vergonha! Ora muito bem, o meu companheiro foi a uma consulta com o "Dr." José Portela, o referido médico prescreveu exames para o doente realizar, feitos os exames, marcamos uma nova consulta. Por motivos pessoais o doente cancela a consulta com um dia de antecedência, no meu entender o doente procedeu da maneira mais correcta, cancelar a consulta com antecedência. Ao tentar marcar uma consulta, por duas vezes é nos informado que o médico recusa-se a marcar nova consulta com este doente. Agora pergunto, onde está a ética médica? Que serviço é este? De salientar que não queremos mais o serviço deste "médico", é uma crítica meramente informativa para futuros doentes. Atenção, nem uma estrela merece, é uma pena não dar para colocar ❌

Normalmente o atendimento telefónico não é o melhor, mas a telefonista Neuza, faz os impossíveis para resolver os problemas dos clientes. Super atenciosa e educada. Os bons colaboradores fazem a diferença numa empresa.

Ospedale molto buono e organizzato servizio Ottimo e professionale

se tiverem alguma emergência em véspera de fim de semana evitem este local!!! E dirijam-se ao hospital de Leiria, para não perderem tempo.

Fiquei para trás porque um familiar do Sr dr veio um dia mais cedo fazer exame

Olá!fui operada neste centro hospitalar e não tenho nada a dizer,mt pelo contrário,foram 5*,o atendimento tb foi mt bom.o defeito é terem tão pouco estacionamento(não é suficiente o existente). Muito obrigada a toda a equipa de otorrino (medico,cardiologista,enfermeiros e auxiliares) Catarina

Grato pelo vosso profissionalismo.

O atendimento telefonico fica muito a desejar. Primeiro nao se identificam ao telefone....segundo nao sabem qual é o exame (exame especifico com nome complicado)...terceiro nao estao interessados ao que respondem aleatoriamente, se é um RX pode vir sem marcação ..... Respondi é um RX que tem que ser realizado pelo medico.....Ouvi a resposta :"aqui todos os RX sao realizado pelo medico" Até podia ser verdade....mas nao é porque ....trabalho na saúde e sei que não Depois de tanta insistencia da minha parte lá me pediu para aguardar porque ia informar se com a colega..... O exame faz se aqui mas tem que se marcar consulta da especialidade O que é isto??? Tenho o pedido do exame e tenho que marcar consulta???

Boas instalações com bastantes especialidades disponíveis

sempre fui bem atendido por parte dos médicos e para mim é um pnto a favor. Agora o atendimento telefónico tira qualquer pessoa do sério, é preciso. regra geral 10 tentativas para alguém atender

Recorro a este serviço a nível de pediatria..... Nada a apontar

Hospital muito bem localizado ... realmente e pena alguns medicos estragarem o nome do hospital tive algum tempo um acidente de trabalho fui atendido por um medico fiz uma resonancia e depois de analizada disse que nao era nada de especial era umas secoes de fisoterapia e que passava... passei 1 semana a fazer fisoterapia 2 semanas e tive uma consulta com o medico que me foi atribuido e virou se para min e perguntou me se estava melhor e respondi que estava mal entretanto ele recebe um telefonema para o telemovel e tiveram a descutir que o carro era recente e tinha poucos km e estava sempre na ofecina .. segundo o telefonema me apercebi que lhe estavam a ligar da Boncar teve perto de 8 minutos ao telefone .. Depois me pede desculpa e me respondeu que para a semana ja o despacho vou lhe passar mais uma semana de fisoterapia ..e eu nem respondi... na semana seguinte perguntou me como estava respondi que estava muito mal e que nem tivesse a ideia de me dar alta pois nao conseguia andar respondeu me que era falta de trabalhar .... Depois de lhe ter dito o que disse respondeu me que ia fazer uma nova resonancia depois de ter ido fazer a resonancia e ser vista novamente pelo medico virou se para min e respondeu me que tem de ser operado de urgencia ao menisco e que tem dois problemas um mais antigo e um recente.. e agora pergunto eu que medicos e que o hispital tem..??? D.Americo..????? Depois de sair da consulta fui ha rececao estava ha espera de ser atendido deparei me que estava uma pessoa dentro do gabinete a gritar e a chamar sua esputida es uma uma inconpetente e passado pouco tenpo so vejo uma moca a sair a correr do gabinete e a chorar e fui tentar perceber quem tinha chegado a estes pontos a chamar nomes a uma colega de trabalho.. quando me apercebi que era um medico chamado Antonio Sales e a menina era a D.Vanessa realmente e mesmo triste ter um hospital com bom aspecto boas condicoes mas triste e mesmo ter muito mau anbiente .. Agora deparei me com outra situacao um a maquina das de senhas avariou e moca pegou num rolu e comecou a escrever os numeros e de seguida comecou a chamar pelos numeros que tinha escrito .. realmente e mesmo uma vergonha..

Bom atendimento, estacionamento muito complicado, excelentes profissionais.

...de se fugir a sete pés. Depois de 15 dias a mendigar a todas as almas para que se dignem cumprir as suas funções, continuo à espera do relatório do rx... INADMISSÍVEL!!!

Levam imenso tempo a atender as chamadas telefónicas

A marcação on-line não funciona, e o atendimento telefónico é muito deficiente, demoram imenso tempo a atender ou então não atendem simplesmente.

Bons profissionais. Tem quase todas as especialidades.

foi muito ma, pela 1 vez tive um acidente e a« companhia SEGUROS vitoria« telefonou passado 24 DIAS PARA IR A UMA CONSULTA, esqueci de pedir a justificação de presença ,e ja pedi ao hospital por vários meios e não me enviam a justificação,,,,,,

Fui submetido a duas operações ao que de vulgo se chama "CATARATAS", e quero deixar aqui o meu agradecimento a toda a equipa chefiada pela Dr.ª Juliana pela forma humana, muito paciente, de trato fácil, pontuais na data/hora e de forma geral posso dizer que foram uma ajuda completa para eu suplantar todos os receios (que muitos eram) antes das intervenções a que fui sujeito. Um muito bem hajam para todas.

A medicina dentária no centro hospital de São Francisco é completamente deplorável. Não recomendo.

Já teve melhor serviço há tempos atrás. Agora cai em decadência. Médicos de urgência antipáticos e que dão diagnósticos errados. Se me ficasse pelo S. Francisco estava na mesma...

Medicos/enfermeiros simpáticos e atenciosos! No entanto grandes tempos de espera para os utentes serem atendidos..

Só peca pela falta de lugar de estacionamento.

A minha experiência foi tão boa ou tão má que optei por cancelar o meu exame. Isto porque não fui avisado ao telefone que para fazer através de seguro de saúde (conforme escrito na minha requisição médica) tem de trazer uma requisição e nós temos de adivinhar qual o exame que precisa porque ao telefone/marcação nada de informar. Finalmente, má localização, mau estacionamento, administrativas que não se esforçam por resolver o assunto ou sugerir uma estratégia. Conclusão: vou marcar noutra clinica e aconselho a todos o mesmo.

A informação que é aberto 24 horas é falsa! Deveriam actualizar essa informação enganosa. Colocam no site deles o horário correcto e aqui no Google enganam as pessoas. Me desloquei de longe a uma consulta de urgencia de acidente no trabalho as 7h da manhã e as funcinarias só chegaram as 8h, e além disso chegaram mal dispostas a dizer que tinham que aguardar porque ainda iam ligar computadores, o sistema, e que não valia a pena estar a espera de pé, e realçaram que só abriam as 8h e que essa informação estava correcta na Internet. E pelo que eu vi e confirmo não está correcta. Faltou educação da parte delas. Está a precisar de novos funcionários.

É realmente de louvar o serviço de atendimento deste hospital.De todas as vezes que liguei para saber se o meu tio já tinha sido operado,as informações foram dadas sempre com a maior simpatia e delicadeza. Quando estamos um pouco mais longe de Leiria que é o meu caso,Pois moro no Montijo-Lisboa as vezes que tenho ligado e falado são impecáveis nas informações. Um bem haja para todo o pessoal.Os meus sinceros agradecimentos. Lourdes Marques.

Bom atendimento e bom serviço. Instalações modernas e limpas.

Bom serviço e pouco tempo de espera

Já fui utente tanto na realização de exames como em consultas de especialidade. Prestaram sempre bom serviço. Instalações modernas e limpas.

I have just had Catarracts and bi-focal lens transplants done in this Hospital. and I must say that the care and treatment I received was first class. Although most of the staff only spoke a few words of English, we managed very well, When they realised, there was a nurse who did speak English and every time someone came to see me, she was with them. The Opthalmic surgeon and all his staff spoke excellent English. I would not hesitate to go to this Hospital again if necessary. Jacqui Townsend