Estou à espera que a minha pessoa de serviço faça uma reparação. Embora seja verdade que o pessoal de serviço é excelente a falar com o serviço ao cliente é uma questão diferente. Eles são rudes e grosseiros. Depois de ter confirmado a minha data de reparação com a empresa, tive de o fazer novamente por texto se não fosse capaz de o fazer, então o técnico de assistência não virá. Quando voltei a ligar para verificar o tempo, disseram-me que o técnico me ligaria 30 minutos antes de eles chegarem. Eu disse que se eu perdesse a chamada o que acontece, a pessoa do escritório disse que não viria. Eu disse: "Estou aqui, por favor, mande-os vir. Ela disse que eu não precisava de ser desagradável, na verdade, uma palavra diferente daquela. Ligar é um pesadelo de redundância... uma experiência horrível com o serviço de atendimento ao cliente do escritório.

O pessoal é sempre tão prestável, convidativo e genuíno. Esta noite tive uma rapariga simpática a ajudar-me nas mulheres a encontrar roupas para a minha sobrinha e o Bryce também me ajudou a encontrar um par de botas de neve. Ele foi muito informativo e paciente durante todo o processo. A garota na área de fudge foi extremamente gentil e as amostras grátis nos levaram a comprar um monte de fudge. Eu adoro as atitudes felizes e animadas dos funcionários. É maravilhoso ver que ainda temos isso no mundo de hoje. Obrigado Scheels!