1ª Visita: problema mal identificado, tentei colocar uma escuta na unidade exterior, fui embora em 12 minutos, cobrei $75,2ª Visita: problema mal identificado novamente, tentei colocar uma escuta na unidade interior, fui embora em 14 minutos, fiz duas pesquisas básicas na internet e descobri que o problema é muito comum e facilmente reconhecido por técnicos de ar condicionado com qualquer experiência. Enviei-lhe o que encontrei, e deixei-lhe um voicemail a afirmar o meu descontentamento com a sua falta de conhecimento, e conselhos para comprar uma peça que não precisava necessariamente, uma vez que ele não conhecia os mecanismos de falha para o problema.3ª visita: Eu nunca pedi outro serviço, mas quando eu estava no trabalho, ele deve ter percebido o seu erro. Ele substituiu um sensor de temperatura na minha unidade externa e trocou a fiação novamente, depois me enviou uma mensagem de texto, dizendo que testou o sensor externo e que estava funcionando bem, então eu estava errado e não deveria me preocupar. O problema é que o sistema está preso em modo de degelo, já que o ventilador da bomba de calor está desligado e os elementos de aquecimento do forno estão ligados, assim como a placa lógica deve comandar se estiver em modo de degelo. Existem testes a serem executados para identificar a causa raiz.

Quando entrámos no R C Willey Orem fomos recebidos pelo saudador à porta. E começámos a andar e a olhar para o que lá estávamos para procurar. Normalmente, quando entramos pela porta somos bombardeados por um vendedor, não gostamos disso. Nós começamos a andar por aí e foi um dia movimentado, mas o vendedor disse oi, mas passou por cima de nós. Isso nós gostamos. Então você não se sente apressado ou obrigado a comprar algo que não quer. O vendedor que finalmente nos ajudou foi muito gentil e não pairar e empurrar, ele se apresentou e então tivemos uma pergunta sobre o tecido do que estávamos olhando e ele olhou no computador para nós prontamente. Ele foi uma ajuda e nos deixou ter uma boa experiência de compras. Obrigado.