Vera Maia: Bom serviço e Bom atendimento

Jorge Teixeira: Boa Qualidade, Bom Preço, Recomendo!

A Air Sponge tinha fornecido filtros para o meu AC quando eu era dono da minha casa há mais de 10 anos. Nós estávamos satisfeitos com o produto e o serviço. Quando nos mudamos para um condomínio com uma unidade de ar condicionado diferente eu liguei para ver se eles tinham um filtro que se encaixasse no meu ar condicionado. Eles me enviaram informações sobre como medir o comprimento e a largura do filtro. Eu estava muito nervoso que eu não iria medir exatamente corretamente, então eu trouxe o velho filtro de ac para o escritório deles e pedi para que fosse medido, o que eles fizeram. Eu pedi a moldura e o filtro por mais de 100 dólares. Quando a moldura chegou, não consegui colocá-la na unidade de ac. Aparentemente o único tamanho da armação que a Air Sponge fez era de 1 polegada de espessura e a minha unidade precisava de uma armação muito mais fina. Eu tentei descobrir maneiras de usar a armação e o filtro e só quando um reparador apareceu e me disse que o tamanho da armação estava errado para o ac eu liguei para o Air Sponge e perguntei se eu poderia devolver meus filtros não utilizados ou minha armação ou obter algum tipo de crédito. Disseram-me que não era culpa deles que eu tivesse encomendado a unidade de tamanho errado, apesar de terem medido a minha estrutura antiga. Isso não era responsabilidade deles. Não havia nada que eles pudessem fazer. Este é o pior tipo de serviço ao cliente possível. Estou contente por não conseguirem fazer uma moldura para caber na minha unidade, porque eu nunca mais faria negócios com eles.

Eu não sou fã de passar pelo processo de compra de um carro. Eu sei do que gosto e não gosto de jogos... Se você é como eu, Jay Wolfe Acura em Springfield MO é para você! Meu marido e eu visitamos o lote em uma sexta-feira à noite e conhecia com certeza o carro que queríamos. Jesse, o nosso vendedor, era curioso e informativo, mas não nos pressionou a tomar uma decisão na hora. Eles nos permitiram levar o carro para casa à noite e prometeram que quando voltássemos na manhã seguinte eles teriam números para nós no novo veículo, bem como a nossa troca. Negociámos um pouco para trás e para a frente - não a minha parte favorita, mas eles tornaram-no tolerável - até que concordámos com os termos. Como empresário (e mulher) eu me ressinto de qualquer vendedor que fale mal de mim - e Jesse e o gerente de vendas Lucas fizeram tudo certo! Eles eram ótimos para trabalhar e eu os recomendo altamente a qualquer um que queira comprar na área de Springfield MO! Excelente trabalho Jesse e Lucas - continuem assim! Vocês se diferenciaram dos outros, com certeza!