Comprámos uma nova máquina de lavar loiça Beko da Scratch and Dent. A lavadora tinha uma bomba quebrada e nunca funcionou na instalação. A máquina de lavar louça tem garantia, mas existe apenas um prestador de serviços autorizado na área CR que tem muito pouca experiência com a Beko e levou quase dois meses para conseguir peças e consertos. A partir desta escrita, ela ainda não foi consertada! Esta é uma situação ruim em várias frentes, mas nunca deveríamos ter comprado uma marca obscura em uma loja que só tem um período de devolução de 24 horas e não se apropria de uma boa experiência do cliente. Você pode pagar um pouco mais (ou até menos) em muitos outros varejistas da área e ter muita certeza de conseguir o que você pagou. Esteja avisado! (PS - Eu sei que Scratch and Dent vai responder a esta revisão criando desculpas e fingindo que eles se importam e culpando a empresa de serviços - mas os fatos são os fatos. Não perca seu tempo!!!)

Esta revisão de uma estrela deve-se à minha compra online e serviço de entrega ao domicílio.  Eu comprei uma vaidade de banheiro. Quando recebi um e-mail dizendo-me a data de entrega potencial liguei imediatamente para avisá-los que eu estaria fora da cidade.  Fui informado de que nada poderia ser feito até receber um e-mail com o número de rastreamento.  Recebi um e-mail com o número de rastreamento e liguei para Home Depot novamente.  Foi-me então dito que não havia nada que eles pudessem fazer até que fosse enviado. Expliquei que estava um pouco preocupado porque não estaria aqui para recebê-lo se ele tivesse sido enviado.  Resumindo, voltei da minha viagem para encontrar uma palete com uma vaidade de 200 libras sentada no meu banco da porta. Descobri então que ela estava ali há dois dias. Chegou logo após a minha equipe de trabalho ter saído, então eles não tinham conhecimento de que ela estava ali.  Não havia ninguém por perto para a trazer para minha casa, por isso liguei para o Home Depot. Fui informado de que não havia nada que eles pudessem fazer. Por mais que eu aprecie o meu Home Depot local e as pessoas que lá trabalham, eu advirto qualquer pessoa que faça uma encomenda online. Certifique-se de saber no que se está a meter antes de comprar.