Gregório Marques: Qualidade, preço, simpatia.

Zé Castro: Muito bom, aliás nunca vi melhor

Realmente decepcionante. Ouvi tantas coisas boas e quando lá cheguei escolhi tudo o que o meu filho queria e desci as escadas para ir buscar e descobri que 90 por cento do stock estava esgotado. Eles definitivamente precisam fazer um trabalho melhor de etiquetar o que está e não está em estoque. 2 horas eu nunca mais vou voltar. Acabei de puxar uma cadeira e encontrei itens substitutos na amazon e os encomendei de lá, muito menos complicados e não perdi tempo fazendo isso. Não vou voltar.

Trabalhámos com a Jackie e ela era espectacular! Ela era útil quando precisávamos dela, mas sabia como ser uma boa vendedora. Ela nos deixou olhar enquanto nos deixava fazer compras e aproveitar nossa experiência. Mudámos de ideias a meio da compra, depois de nos sentarmos em algo que nem sequer tínhamos considerado. Ela nunca sequer pestanejou. Apenas foi com o fluxo. Nós estamos realmente gostando da nossa nova mobília e definitivamente faríamos compras aqui novamente.

É verdade, tenho tendência a ir à outra grande loja de Home Improvement. No entanto, recentemente tive uma experiência frustrante na loja laranja, por isso pensei em ir ver Lowes novamente. Fiquei tão contente por o ter feito! Acontece que tive um serviço personalizado que pensei que a minha visita a Lowes. Sou obviamente deficiente, e as pessoas saíram do seu caminho para me acomodar. A senhora no balcão de retorno (? Missy?) foi muito prestável e acomodadora. Eu tinha feito uma encomenda online, mas dado que uma peça não estava em stock, acabou por fazer mais sentido trocar os produtos por completo. Sem reclamações, apenas sorrisos e boa assistência natural. O gerente assistente, Jamie, é uma jóia. Ele entrou e empurrou o meu carrinho pesado, fez com que as pessoas cortassem os itens por encomenda, e me ajudou a encontrar os detalhes de acabamento. Ele estava ocupado com outro cliente quando eu estava saindo, então ele conseguiu alguém para empurrar o carrinho para fora e carregar as coisas no meu carro. A loja estava limpa, ordenada, espaçosa, bem abastecida e os preços são competitivos. Eu vim à noite, quando eles não estavam sobrecarregados de clientes, o que com certeza facilitou muito a minha ajuda. Eu disse ao gerente assistente que eles tinham recuperado o meu negócio. Estou feliz com isso.