Comprámos uma máquina de lavar loiça Miele que fez um trabalho terrível durante cerca de 6 meses, até que o quarto reparador finalmente a arranjou. Não podemos responsabilizar a Basco pelo problema, mas eles também não conseguiram batalhar por nós com o fabricante, apesar de terem dito que sim e apesar de terem elogiado o serviço de atendimento ao cliente da Miele quando estávamos a comprar. Então, separadamente, a porta interior de vidro de um dos fornos Miele que tínhamos comprado, ao mesmo tempo, foi inexplicavelmente quebrada quando uma tampa de uma frigideira caiu sobre ela a cerca de 6 polegadas acima dela. Demorou mais de 3 meses (durante os quais não tivemos uso do forno) e cerca de 1.500 dólares para reparar isto, com a Basco novamente a oferecer-se para ir bater por nós mas sem nos dizer nada sobre o que se estava a passar. Nem uma vez em nada disto a Basco pediu desculpa pelo seu terrível serviço ao cliente. Eles são bons para trabalhar, mas só até você passar o cheque. Nós nunca mais faríamos negócios com eles.

Fiquei muito impressionado com a selecção da madeira em comparação com a Lowes Home Improvement. Eu definitivamente irei ao Home Depot para a minha madeira serrada por enquanto. Eu gostaria que eles dessem um desconto para os veteranos para os clientes. Eles lhe dirão que eles não o oferecem por causa de sua generosidade fora da loja para os veteranos. Então, isso não tem nada a ver com a loja em si. Isso é uma decisão da empresa. Ajude os seus clientes reais também, digo eu!