Elke Krieger: Top man gekommt alles manchmal braucht es etwas mehr Zeit aber man bekommt es

P Sattari: Couldn’t wait to visit their new showroom in Lagos today. I was looking for a beautiful bathroom floor for our new constructed house. The store looks well done however the person who reached to us to assist was completely annoyed and inpatient with our inquiries. Everytime we asked her something that was very much relevant to us, she was looking around, not focused, not interested or showed any competence in her work. We left after we realized that we were not only helping ourselves in choosing something, but as well having a shop assistant who had no knowledge or enthusiasm to showcase any of the product that the shop could offer. We left completely disappointed and with an experience of extremely bad costumer service in that place. Even as a owner of this shop, if you don’t emphasize on costumer care or service, you should at least think of having personnel who can sell. It is a pity, if you invest in a showroom of this high caliber, you should be able (you might say financially) to hire competent and respectable employees to sell your product appropriately.

É surpreendente a falta de conhecimento que os funcionários possuem. Eu estava pedindo um tipo de parafuso e o associado literalmente pegou seu telefone e pesquisou no site do depósito em casa para encontrar a ilha (P.s. Eu precisava de um parafuso de cabeça de enchimento de madeira. O parafuso mais básico lá fora). Sempre que visito este local eles são rudes ou completamente inconscientes. Estou a ligar para a loja e estou à espera de alguém para responder há mais de 15 minutos. Tenho de ligar porque o seu stock online quase nunca reflecte o que eles realmente têm na loja. De jeito nenhum eles são TÃO ocupados às 11 da manhã de uma quinta-feira... É uma pena, Home Depot costumava ser uma das minhas lojas favoritas! Adoro dizer que mais uma vez.... acelera!

Equipe de manutenção e escritório fantástica. Sofremos uma falha no cabo do tacômetro ao sair da GMU, fomos para os Serviços Especiais, e sua equipe foi capaz de diagnosticar, fornecer os próximos passos, e nos deu uma carona para o GSP para que pudéssemos fazer comercial. Muito comunicativo, as expectativas sempre foram atendidas. Se alguma vez estiveram na área de Greenville e precisam de manutenção feita, bem vão com os Serviços Especiais.