José Augusto dos Santos Augusto dos Santos: Patrões que cumpre com o combinado

João Oliveira: Excelente atendimento e qualidade de serviço, recomendo.

Má assistência ao cliente. A máquina de lavar louça foi entregue há uma semana e foi-me dito que será instalada em 2 dias. Não ouvi nada deles em uma semana. Quando liguei, disseram-me que devias ter ligado logo quando fizeram a entrega. O entregador supõe que o faça no mesmo dia, agora, a próxima marcação disponível da prestação não é até ao próximo fim-de-semana. Dizem que a culpa de eu não ter telefonado é minha. Eu tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente para a entrega que disse que eu não posso falar com o gerente , o gerente não fala com ninguém. Nunca deixei nenhuma má crítica para ninguém. Mas isto foi inaceitável. O propósito de comprar no depósito de casa era porque eles tinham uma data de entrega mais cedo.

Grita ao Sean H. por um excelente serviço ao cliente!!! Eu estou na indústria de serviços há mais de duas décadas e pessoas como Sean fazem toda a diferença. Eu realmente aprecio e respeito o profissionalismo. A sua base de conhecimentos foi incrível e, mais importante ainda, ele teve tempo para se preocupar! Volto sempre à Best Buy devido a esta experiência incrível. Muito obrigado Sean, até breve! Revisão atualizada: ligaram 3 vezes as 3 vezes que a ligação foi atendida e desligaram o telefone sem dizer nada... extremamente frustrante.