Porfírio Leitão: Simpatia, entreajuda e competência....

Cristina Araújo: Tentei entrar e não consegui.

O atendimento ao cliente é inexistente! Uma multidão de associados apenas se desloca de caixa em caixa e nenhum deles está nos corredores para ajudar os compradores. A gerência está visivelmente ausente.Membros da equipe gerencial devem estar mais envolvidos, mais engajados com os clientes, patrulhando seus respectivos departamentos para assegurar, incentivar boas práticas de atendimento ao cliente antes de seus associados!

Pediu-lhes que saíssem para fazer 1 de 3 trabalhos e me dessem um lance. Demoraram 2 semanas e meia só para saírem. Quando saíram, não me responderam com uma citação durante mais de uma semana. Eu liguei e perguntei se eles tinham uma estimativa pronta. Fizeram-me sentir como se os estivesse a incomodar, pedindo-lhes a minha cotação de quase um mês para este projecto. A cotação era o dobro da quantia da empresa com a qual eu fui. A empresa com quem fui tinha um eletricista aqui na manhã seguinte e me mandou um e-mail com um orçamento detalhado antes do final daquele dia. É assim que deve ser.