Bruno Pereira: Atendimento com a melhor qualidade possível.

Santos Mont: Staff profissional e simpatia. Excelente preço.

Esta experiência que tivemos ontem à noite com Adrian Contreras foi fantástica! Posso dizer o suficiente sobre a ajuda que a minha mulher e eu tivemos. Fantástico trabalho, homem! Você foi acima e além, isso é o que falta em outras lojas hoje em dia... você pode dizer honestamente hes lá para crescer dentro da empresa e não lá apenas por um cheque... ele saiu do seu caminho para conseguir exatamente o que precisávamos, sem pressão sobre uma venda! Minha esposa e eu estamos agora inscritos, temos exatamente o que precisávamos e estamos ansiosos para a próxima visita... Tire os chapéus para você, seu o que sempre a empresa precisa e esta é muito sortuda eles têm você!! Deus vos abençoe!

O serviço ao cliente da Esquadra Geek deixa muito a desejar. Ao chegar para a minha consulta para instalar um sintonizador de satélite no meu carro, o técnico começou a me culpar por escolher o tipo errado de sintonizador (interno versus externo). Segui à risca as indicações fornecidas pela Best Buy, incluindo o fornecimento do equipamento exacto a ser instalado e os detalhes do veículo, ao agendar a marcação. Desconhece-se porque é que a Brigada de Geek não utiliza essa informação para se preparar para a marcação. O técnico declarou que não tinha nenhuma das peças necessárias para completar a instalação, que custaria $200 a mais, e que seria um mês antes que eles pudessem completar o trabalho. O técnico não queria ajudar ou sugerir opções ele só queria me culpar e à equipe Best Buy da empresa por permitir que os clientes agendassem uma consulta on-line. Então agora eu me perguntei se eu apenas interagia com um técnico preguiçoso que não tinha vontade de fazer o trabalho ou era o técnico certo e o processo de agendamento da Best Buy está severamente quebrado, colocando toda a culpa sobre o cliente. Se você apenas seguir as instruções fornecidas pela Best Buy, então você pode ser recusado ao chegar e culpado por suas falhas.