Raul Martins: Muito tempo de espera para descarregar. Quatro horas para descarregar.

Isabel Moreira: Muita simpátia e bons profissionais.

Eu comprei vários aparelhos da Black & White. Eles sempre foram justos e honestos comigo. Todos os aparelhos vêm com uma garantia. A única vez que tive um problema, eles saíram logo e substituíram o aparelho. Este foi o primeiro negócio com o qual interagi quando me mudei para Reno há 7 anos e ainda os chamo primeiro quando preciso de um electrodoméstico ou reparação.

Grande erro em usar esta empresa novamente. Na primeira vez que a usei, eles estragaram tudo e levei 3 meses para receber o meu retorno. Naquele tempo eu liguei e mandei um e-mail tantas vezes procurando por atualizações e nunca ouvi nada de volta deles, literalmente o serviço ao cliente WORST que eu já recebi. Cometi o grande erro de usá-las novamente este ano, pois imaginei que o atraso fosse apenas uma vez. Então desta vez me disseram que levaria 10 dias...... 5 semanas depois ainda estou esperando e sendo ignorada por esta empresa. Uma confusão absoluta. NÃO UTILIZAR.

Originalmente eu coloquei uma revisão negativa para a Fergusons devido a um erro de comunicação sobre o agendamento de um encontro com um vendedor. Uma vez resolvido esse problema, o meu marido e eu chegámos ao showroom de Frisco para o nosso encontro marcado e fomos rapidamente atendidos pela Amy. Ela estava ciente do aparelho que precisávamos de substituir e tinha toda a informação actual impressa e pronta a explicar-nos. Em muito pouco tempo tínhamos feito uma encomenda, assim como um pedido de instalação. Obrigado à Amy por ser amigável e eficiente!