A única razão da minha crítica é uma estrela, porque não me deixa pôr zero. Comprei um tapete no Home Depot em Owensboro, Ky e instalei-o numa empresa que eles contratam. Os empreiteiros que supostamente instalamos em um determinado dia e nunca apareceram na data de instalação, nenhuma chamada nada. A secretária com quem falei nem sequer sabia da situação. Pessoalmente, se você diz que vai fazer um trabalho em um determinado dia, então deve ser feito naquele dia, exceto em uma circunstância catastrófica, e mesmo assim o cliente deve ser notificado. Pedir uma indemnização em dinheiro e, no mínimo, um cupão significativo. Tanto a Home Depot como o empreiteiro disseram que a outra empresa era responsável, não me foi dada qualquer compensação. O gerente com quem lidei disse que tentou o que podia mas obviamente não o fez se assim tivesse recebido a compensação e não estaria a escrever esta revisão. Não fará compras no Home Depot ou usará o empreiteiro que eles contratam novamente.

Mandei um e-mail para Appliance Pro no final da noite de terça-feira. Recebi um telefonema no dia seguinte pouco depois do almoço e uma marcação para o dia seguinte, entre 13 e 14h em Cuero. O Rudy estava lá às 13:20, e a máquina de lavar foi consertada e funcionando em um curto espaço de tempo. Grande serviço, excelente tempo de resposta & o técnico, Rudy, foi muito eficiente e personalizado. Eu definitivamente recomendaria o Appliance Pro e os usaria novamente no futuro.