Minha namorada, colega de quarto, e eu tivemos uma ótima experiência com o Tim na loja da Sears em Lansing, fora de Waverly. Viemos para uma máquina de lavar louça e para a cama e ele nos mostrou quais eram algumas das melhores opções que eles tinham e algumas outras opções. Ele foi de grande ajuda, amigável, e teve um ótimo desde então de humor. Ele cuidou de nós em um bom tempo. A única coisa que posso pedir é o número para ligar para a garantia da máquina de lavar louça, por favor, como percebemos quando chegamos em casa, não temos o folheto. Obrigado Tim pelo seu excelente serviço ao cliente. Feliz Natal!

Em 9 de julho de 2020 foi olhar para um Mazda CX5 2015 (JM3KE2CY0F0546451) que eles tinham em seu site em seu lote. Quando lá chegámos, disseram que o Mazda tinha acabado de ser colocado no lote e que estava a ser remodelado. Eles então nos levaram para o estacionamento de manutenção, e puderam descobrir que o carro foi enviado para fora do local para ser reposto no banco de trás, pois o dono anterior tinha um cão que comia o banco de trás, e para voltar no dia seguinte para ver o carro. O carro estava lá, não tinha sido limpo nem nada, e tinha um cheiro de cachorro molhado que tentava ser coberto com um cheiro floral muito pulverizado. O teste conduziu o carro de qualquer maneira, e caso contrário estava em bom estado. Foi dito que eu poderia voltar em alguns dias quando o carro foi detalhado para vê-lo novamente. Chegou de volta em 12 de julho de 2020 e o carro foi limpo, ainda tinha um cheiro floral avassalador. O preço estava no orçamento e decidi comprar o veículo. Depois de ter os números e a papelada em processo, duas outras mulheres apareceram para olhar para o carro. Neste momento eu estava assinando a papelada acordada, e elas ainda permitiam que elas conduzissem e testassem o carro. Eu nunca fui a uma concessionária que sequer puxa algo assim. Venha quinta-feira, 23 de julho de 2020, recebo um telefonema do Edgar, o cara das finanças com quem assinei a minha papelada. Ele disse-me que eu precisava de entrar e voltar a assinar tudo. Eu perguntei a ele o que estava acontecendo, e ele me disse que o carro agora era 12k (não os 14k listados, e o que estava na minha papelada original), e não podia me dizer por que de repente ele caiu e também que as minhas banheiras que eu forneci eram falsas e feitas no Microsoft Word. Agora foi aqui que as coisas continuaram a ficar mais e mais esboçadas. Eu não acho sequer legal dizer isso a um cliente, o que o Naval Legal estará olhando para esta parte, e além de insultar. O novo preço do carro mágico e as minhas novas condições de pagamento foram completamente diferentes da papelada original assinada. Perguntei-lhe quem, o quê, onde e porquê, e ele disse-me que tinha de me ligar de volta. Naquela noite não há retorno de chamada. Sexta-feira rola por aí (24 de julho de 2020), e eu liguei para ele 2x sem resposta. Ele me ligou de volta algumas horas depois, e ainda não precisava de detalhes exatos, mas ainda queria que eu entrasse e assinasse nova papelada. Eu disse a ele que não me sentia à vontade com isso, sem detalhes difíceis e entrando cegamente em uma situação, Além de me dizerem que estou fazendo minhas próprias tubulações de pagamento. Disse-lhe que ele podia esquecer e levar o carro de volta, e devolver-me a minha entrada, e que tudo isto soava muito esquemático e pouco ético. Ele disse-me que me ligaria de volta. Eu disse-lhe que traria o carro de volta às 17:30h. Recebi uma mensagem que outra pessoa, Diego, iria me encontrar nas finanças e me ajudaria de lá. Quando Diego chegou, ele perguntou o que estava acontecendo e eu disse a ele tudo e como eu levaria o meu negócio para outro lugar que é apreciado. Ele mencionou que ninguém mais nas finanças/dealership de lá queria ajudá-lo porque não gostava dele, ou porque gostava de se ajudar um ao outro, então ele não sabia o que estava acontecendo. As coisas não batem certo, eles o acusam de coisas, e ninguém gosta um do outro neste lugar? Eles precisam de se recompor. Não sou daqueles que aceitam ser tratados desta maneira ou ser empurrados para o outro lado/vantagem. Houve 0 desculpas por qualquer uma das acusações que eles me fizeram ou qualquer outra coisa. Leve os seus valores, ética e negócios para outro lado.