Pusemos um novo sistema há duas semanas. Os tipos sabem mesmo o que fazem. Mandaram pôr condutas extra porque o quarto familiar nunca beneficiou de ar condicionado. Agora é tão fixe que precisamos de cobertores! Eu recomendo vivamente! Quando chegou a hora da inspecção da cidade, o inspector também os elogiava pelo seu trabalho. Isso fez um cliente já satisfeito ainda mais feliz. Telefona-lhes, não te vais arrepender!

Tentamos telefonar antes para ver se havia um camião de aluguer disponível para alugar, mas ninguém atendia o telefone e eu fiquei em espera durante dez minutos antes de desligar e decidir ir de carro até à loja. Quando chegamos lá, havia pelo menos cinco funcionários parados conversando nos corredores, então é por isso que ninguém atendeu o telefone. Tivemos de ficar na área de atendimento ao cliente à espera que reparassem em nós. Chegámos lá às 19h, mas o funcionário disse-nos que não alugam camiões à noite porque não podem deixar que os clientes os guardem durante a noite. Expliquei que precisávamos dele durante 45 minutos, no máximo, para irmos mudar um colchão pela rua abaixo e que não ficaríamos com o camião durante a noite, mas o funcionário continuou a dizer "essa é a política, essa é apenas a nossa política". Tão enfurecido.