Carlos Dias: Competência e excelente atendimento

IGNACIO CAMPOS: Rapido,mensaje de confirmation y amables

Eu comprei aparelhos da Global Appliances no passado, por isso quando precisei da manutenção do meu frigorífico telefonei-lhes. Quando o cavalheiro saiu ele me citou um preço depois de verificar o refrigerador e me garantiu que esse era o meu problema. Depois de esperar alguns dias a minha parte chegou e o tipo voltou. Ele olhou para a geladeira novamente e disse que poderia ser outra coisa, mas substituiu a parte de qualquer maneira. O meu frigorífico ainda não estava a funcionar correctamente, por isso contactei outra empresa de serviços, porque nessa altura não confiava neles. Quando a outra empresa saiu, ele fez uma verificação mais extensa do frigorífico e disse que a peça que eu tinha substituído estava defeituosa. Liguei de volta para a Global e expliquei a situação, que então me disse que a minha garantia era agora nula porque outra empresa lhe tocou. Resumindo, estou em 179 dólares e o meu problema ainda não foi resolvido!

O atendimento ao cliente foi excelente! O representante da janela em Chery Creek localizou um conjunto particular de peças de reposição no corredor norte de Northglenn que tinha o último do inventário, composto de exposição e uma embalagem; eles os seguraram para que eu os revisasse, deram um desconto adicional para exposição. Este produto não pode ser obtido online, uma vez que está sendo descontinuado. Sou um convidado feliz.