Carlos Dias: Competência e excelente atendimento

IGNACIO CAMPOS: Rapido,mensaje de confirmation y amables

Recebi um conselho incorrecto para o pedido de hipoteca. Quando ele se apercebeu, disse que eu lhe ligava até segunda-feira. Só voltou a ouvir um ano depois, quando enviou um e-mail para ver se eu queria pedir uma hipoteca. Eu estava numa casa há um ano então Graças ao Westpac.Ques a uma senhora que andava por aí a perguntar o que você quer e a sentar num sofá durante meia hora

Tenho um acordo de protecção para o meu tractor relvado com a Sears. Telefonei para o serviço e reparação da Sears (1-800-4my-home) e fui informado que podia levar a minha bateria que já não era boa para uma loja Sears e, sob o meu contrato de protecção, obter outra bateria. Conduzimos até esta loja que é uma boa distância de onde vivemos, e eles não nos davam uma bateria. Disseram que tinham baterias, mas teríamos de ligar para o serviço de assistência técnica e pedir a um técnico que nos trouxesse uma bateria. Voltei para casa e liguei novamente para a Sears. Mais uma vez disseram-me que podia arranjar um substituto na loja. Estou muito chateado. Não há outra loja da Sears perto de nós e o técnico não pode vir até 30 de Abril. Hoje é 14 de Abril. Isso é uma espera de 16 dias por uma bateria. Estou muito desiludido com a Sears. Talvez seja por este tipo de serviço que eles estão a fechar lojas. Eu também queria escrever uma carta ou falar com alguém para apresentar uma reclamação, mas não consigo obter um endereço ou número de telefone para isso.