Eu adoro a Fábrica de Doces! No entanto, o único problema que eu tinha era o atendimento ao cliente. Infelizmente, não foi o melhor. Quando o homem à nossa frente estava a sair, ambas as mulheres gritaram "tenham um óptimo quarto e obrigado". No entanto, uma vez que eu e uma amiga estávamos de saída, dissemos obrigado e nem sequer conseguíamos ter um de boas vindas, muito menos qualquer outra coisa. Acho que todos os clientes devem ser tratados da mesma forma. Foi muito decepcionante.

A única razão pela qual eu ou o meu marido entramos neste ABC Warehouse é por causa de um vendedor chamado Mike Brown. Ele é o único tipo lá que é simpático e útil quando eu entro. Ele parece ser honesto e não empurra. Sempre me ajuda e eu não sinto como se ele estivesse tentando me superar ou empurrar demais as coisas.

Talvez alguns dos funcionários mais rudes que já encontramos há muito tempo. Nos últimos dois meses, gastamos cerca de 2.000 dólares naquela loja e ambas as vezes chegamos para pegar itens que compramos mas não conseguimos levar conosco no momento em que fomos recebidos com uma indelicadeza chocante. Hoje a mulher foi tão mal-educada que saí sem pegar meu item. Quando acontece uma vez eu atribuo isso ao que pode ter sido um dia difícil para essa pessoa. Mas duas vezes... isso é obviamente um estilo de serviço ao cliente considerado aceitável pela gerência/proprietários. É preciso muito pouco para ser gentil e vai tão longe. Não voltaremos a fazer compras lá.