Amadeu Dias: Firma extremamente cohecida e de grande reputação. Venda e fabrico diverso de estores e outros. Marca de confiança.

Alex Mansour: Com este nome, pensei que os preços seriam mesmo baixos.

Fui à Air Sponge Filter Co por recomendação da minha empresa de ar condicionado. Toquei à campainha e fui atendido pela pessoa mais rude que já conheci. Ela abriu a porta e disse o que você quer, solte a porta. Ela também disse que isto não é uma loja, é uma empresa fabricante. Ela simplesmente fechou a porta. Se alguém precisa de um filtro, vá para outro lugar, pois ninguém tem o direito de tratar as pessoas como se fossem lixo e talvez você deva conseguir outro emprego, pois obviamente não está feliz.

A minha maior insatisfação é a ausência de transparência e responsabilidade quando algo corre mal. A entrega dos meus quatro aparelhos não correu bem. A geladeira foi parcialmente desmontada para que pudesse caber pela porta da frente. Sem problemas. No entanto, foi solicitado um custo extra não anunciado. Depois que as linhas de água foram fixadas, recebemos um breve conjunto de instruções sobre as principais características. Em nenhum momento o distribuidor de água/gelo foi testado. Mostramos o filtro de água e fomos informados de que tínhamos de o instalar. Sem problemas. Depois que a equipe de entrega saiu, eu instalei o filtro de água e mais tarde tentamos ativar o filtro de água / fabricante de gelo. Ele não funcionou em absoluto. Liguei para o Appliance Direct e fui avisado para contactar a equipa de entregas. Disseram-me que tinha de tratar do problema sozinho ou que tinha de lhes pagar uma taxa adicional em dinheiro para que pudessem regressar. Recusei-me a pagar qualquer taxa adicional porque a instalação nunca foi testada quanto ao seu funcionamento ou integridade. Eu não recebi nenhum apoio real da Appliance Direct, pois eles sugeriram que eu provavelmente sou responsável pelo problema. Contactei a Whirlpool e eles estão a enviar um técnico. Cuidado com o comprador!