Estávamos tendo um problema com o nosso termostato constantemente desligando e reiniciando, então tivemos a American Air a sair e olhar para o problema. Eles colocaram o aquecimento e o arrefecimento na nossa nova casa. O técnico chegou à nossa casa a tempo e rapidamente determinou a razão do nosso problema: um filtro sujo. O filtro sujo estava causando o superaquecimento do forno, o que causou o desligamento do forno, o que fez com que o termostato fosse reinicializado. Senti-me realmente burro por um filtro sujo ter causado tal problema, mas o técnico foi muito simpático com tudo isto e até providenciou um novo filtro.

Apesar de meu marido ter pago seus impostos, ele não apresentou suas declarações de impostos por alguns anos. A recepção que recebemos desde o primeiro telefonema até a última consulta foi excelente. Tudo foi tratado com excepcional profissionalismo e compaixão, não em nenhuma fase em que nos sentimos envergonhados ou incomodados, e é sem hesitação que recomendamos os contadores da Cha. Iremos no próximo ano...