Alexandre Oliveira: Excelência e dedicação, duas máximas nesta empresa!

Porfírio Leitão: Simpatia, entreajuda e competência....

O cavalheiro que me ajudou a localizar um adaptador de energia com a ampola correta para o meu relógio inteligente Samsung me deu conselhos que contradiziam o site da Samsung, o consultor da Samsung e o esquadrão nerd Best Buy da localização da rua 76 de Omaha. (Mesmo depois de eu ter explicado essas três interações e o que o relógio estava fazendo, ele argumentou comigo que eu não precisava do que vim comprar).

Uma desilusão enorme ao encomendar tubos a granel. Passei 4 horas ao telefone a tentar corrigi-los e não os entregar dentro da janela que eu tinha seleccionado. Depois, quando finalmente tentaram entregar, foi o produto errado. Tive de tentar localizar o tubo correcto para que me dissessem que não tinham nenhum do tubo que eu precisava no vale. Tive que rastrear o reembolso também.

O DJ é incrível. Ele fez tudo parecer fácil. Um serviço ao cliente impecável. Donovan, o gerente da loja foi além e acima para satisfazer as minhas necessidades. --- PerguntasHá uma razão para as pessoas se destacarem no que fazem. Hoje falei com uma pessoa atenciosa e altruísta chamada Munoz que foi acima e além para conseguir minha entrega finalmente agendada após telefonemas excessivos. Apesar de eu não ter conseguido receber meus itens no domingo, como prometido, ele finalmente agendou a entrega para segunda-feira. Munoz escutou atentamente as minhas preocupações e fez as coisas acontecerem. Ele simplesmente não falou para falar. Ele anda para falar. Munoz, agradeço o que fez por nós hoje. Os clientes devem ir ter com ele quando forem a esta loja. Atenção excepcional ao cliente.