LEO GUEDES: Muito fixe gostei muito

Marisa Fernandes: Profissionalismo e atendimento personalizado.

Fui buscar o presente de aniversário dos meus filhos depois de esperar 3 semanas para ele ser enviado. A gerente agiu como se nunca me tivesse visto antes e disse que não encontrava nada no arquivo. Eu disse a ela há 3 semanas que ligamos para a outra loja a 2 horas de distância para transferi-la e que o aniversário dos meus filhos é na próxima semana. Ela disse que poderia encomendá-la novamente e que estará aqui dentro de 2 a 3 semanas. Tive de conduzir a 2 horas de distância para a ir buscar e nem uma pessoa disse que lamentava o incómodo do mau atendimento ao cliente e que não voltaria a comprar lá.

Andre e Traylor foram tão prestáveis e atenciosos. Quando te digo que o André me ajudou durante mais de 2 horas e nunca me queixei e confiei que os tinha a trabalhar no duro. A loja estava organizada, com grandes e simpáticos membros de uma grande equipa com uma atitude de ajuda. Cinco estrelas para o André (penso eu. Hes a team lead ou MOD) e Taylor eles são verdadeiramente o epítome de um serviço excepcional ao cliente. Quero que eles recebam algum reconhecimento, pois eles realmente tornaram minha experiência muito agradável. Obrigado a ambos.