Silvana Vaz: Foram irresponsáveis, deixaram me muito tempo a espera sem resposta e até houve quem fosse muito arrogante e mal educado.

Fátima Guimarães: Excelente ,quer na eficiência,quer no trato ao cliente.A melhor opção

Então os vendedores são ótimos em conseguir que você compre coisas, mas o seguimento não está lá. Nós compramos no sofá em 6/21 e nos disseram várias vezes que ele chegaria à loja em 6/30 e que receberíamos uma chamada para agendar a entrega. Esperámos pacientemente toda a semana por nenhuma chamada, por isso liguei hoje (7/6) para uma actualização. A mulher que atendeu o telefone, ela disse que seu nome era Kelly, disse que a otomana e a chaise tinham chegado, mas ela não sabia onde ficava o sofá de verdade. Frustrante - também por que essa atualização não nos foi fornecida em 6/30? Bom atendimento ao cliente significa manter o cliente atualizado em uma compra de mais de US$ 1000. Perdemos quase uma semana e agora mesmo eles vão começar a olhar para ela... Ela me colocou em espera sem aviso prévio, onde esperei por 15 minutos. Decidi desligar e ligar de volta (ela tocou e tocou e tocou) e a Kelly atendeu novamente. Ela disse que não percebeu que eu ainda estava em espera (não se desculpou até eu dizer a ela como isso foi frustrante) e disse que tiraria nossas informações e mandaria nosso vendedor nos ligar de volta (me apressando para fora do telefone). Estou postando isso na esperança de que um gerente veja isso e aumente o problema. Nós não estamos felizes.

Não é um pessoal muito útil. Entrei na loja na hora de abertura, perguntando sobre secadores de roupa e se algum está em estoque. Recebi uma resposta curta e continuei a ouvir sobre a sua noite fora que ela estava a discutir com o seu colega de trabalho. O stock em stock estava OK (boca a boca) e os preços não estavam bons com o benefício incluído de isenção de impostos.