Tive uma experiência absolutamente horrível no outro dia no departamento de hardware com o Drew. Totalmente pouco profissional e não ajudou. Ele estava ao telefone. Pedi-lhe para me ajudar a encontrar um berbequim com fio. Ele não conseguiu localizá-lo e disse que nós carregamos uma operada por bateria. Quando lhe perguntei se podia encontrar alguém que pudesse ajudar. Ele disse que ninguém mais estava aqui e se foi embora. Eu ia para a Corporação e fazer uma queixa. Depois de cerca de 10 minutos eu estava prestes a dizer o inferno com isto e ir para Lowes. Quando estava a sair do hardware, vi outro associado Andy. Se ele estava no corredor da canalização, mas ele disse: "Posso ajudar? Perguntei ao Andy se ele sabia onde eu podia encontrar uma broca com fio nada a mais caro. Ele disse que sim, absolutamente. Ele levou-me para a área. Ele tirou um tempo para me ajudar. Ele sabia do que eu estava à procura. Muito bem, Andy, para um grande serviço ao cliente.

Absolutamente a melhor loja de armas da nossa área, e quero dizer inclusive de Danbury e pontos ao sul. John Roger sabe mais sobre a história da sua arma de fogo do que você: confie em mim nisto! Um grande cara com uma loja recém remodelada. A arma ou parte que você está procurando está aqui...apenas dê uma olhada ao redor. Não tenhas pressa, e não te preocupes com os locais como eu. Talvez aprendas alguma coisa, e saias a sorrir. Eu aprendo sempre.