João Oliveira: Excelente atendimento e qualidade de serviço, recomendo.

Katie Wallace: This is a surf supermarket. I've been a customer of 58 Porto for a few years, spending easily over €500 here over this time (for me this is a lot - for you maybe negligible). My most recent visit will I hope be my last. Customer service I found to be 50/50. All employees seem very knowledgeable; some always friendly, some generally rude and with inflated egos. Too obvious with the upsale (guys, this is patronising). In a saturated market I think you should expect better. They have lots of quality merchandise and employees around to help you. But I don't feel valued as a return customer. My recommendation is to visit this store for research, as they have a phenomenal stock of options. But for the conscientious consumer there are better places to spend your money and get the same value in Matosinhos.

Linhas horríveis de recolha do lado da calçada. O pessoal estava sobrecarregado, com falta de pessoal e sub-treinado. As recolhas frequentes antes da linha levavam um excesso de 7-10 minutos para processar uma única encomenda, sendo algumas caixas únicas não maiores do que a palma da mão. A pobre garota que cuidava de toda a fila estava apenas em seu segundo dia de trabalho. Levou uma hora e uma mudança para passar por uma fila de 7 carros, e a fila era facilmente dobrada quando eu estava pronto. Recompõe-te, Best Buy!

Experiência horrível com o gerente. O melhor é evitar esta loja a todo o custo. Eles tinham um poço de incêndio no estilo que eu deveria ter. A caixa parecia ter sido espancada, e o item possivelmente tinha sido devolvido, mas o associado que eu pedi garantiu-me que eles verificassem cuidadosamente esses itens para ter certeza de que todas as peças estavam lá, e que não estavam danificadas. Sim, eu devia ter rido e saído, mas a minha missão era clara e comprei-a na mesma. O item era muito mais pesado do que o esperado, por isso foi uma tarefa difícil levá-lo para casa. E era um pouco preocupante quantos empregados tinham as suas máscaras debaixo do queixo. Com certeza, eu lutei com a caixa dentro da garagem, abri a embalagem e ela estava bastante dobrada. Eu realmente não queria reembalá-la e transportá-la de volta para a loja devido ao peso e aos riscos da Covid. Liguei para a loja, e a associada disse que deveriam poder emitir um crédito parcial ou fazer algo para substituição se eu pudesse enviar fotos, e ela me transferiu para o seu "gerente". O cara foi bem rude, não ajudou em nada, disse "não temos um e-mail para o qual você possa enviar fotos", e disse que eu tenho que trazer o item de volta para a loja. Em vez disso, liguei para o número de serviço dentro do pacote, e o serviço de atendimento ao cliente do Home Depot se inclinou para trás para ajudar. Enviei as fotos das peças danificadas para o serviço de assistência. (O representante de serviço disse que o gerente da loja definitivamente tem um endereço de e-mail que ele poderia ter me dado). Ela enviou um pedido de peças ao fabricante, para substituir as peças dobradas, se elas estiverem disponíveis (o que é um tiro no escuro). E então ela entrou em contato com o gerente da loja para tentar fazer um reembolso parcial. Depois de algum tempo, ela volta comigo, e está claramente perturbada e sem fôlego. Ela me contou sobre sua experiência frustrante com esse gerente, e isso soou como um doozie. Demos umas boas gargalhadas às custas dele. Felizmente, parece que a empresa Home Depot pode resolver o problema. Vamos ver. E estou muito contente por (espero) não ter de voltar a pôr os pés naquela loja.