Viviane Vivi: Venho por meio desta, a reclamar minha indignação e insatisfação com essa agência. Pois eu comprei uma passagem para o Brasil, do Porto para São Paulo ida 5 de março e regresso 5 de abril 2020 com o atendente Fábio. Porém por conta da Pandemia Covid-19 minha passagem foi cancelada e não pude retornar a minha casa, sendo que a própria companhia disse que se eu quizesse regressar antes do prazo e sem ser com a mesma cia que viajei teria que comprar outro bilhete, e tendo em questão que os valores absurdos chegando a 1839€ em um voô de regresso. Onde falei com vários atendentes e 1 deles foi até mal educado.. Devido a isso alteraram a passagem para o mês seguinte 1 de Maio e faltando 1 semana para meu embarque, meu voô foi cancelado novamente sem me avisarem e com isso eu não posso ficar no Brasil, vou perder minha casa, meu emprego e meus documentos caso eu não volte. Então eu exijo que vocês me ajudem e me deem uma solução em relação ao meu caso. Pois eu já estou farta de falar ao vento e não ser ouvida. Eu não tenho dinheiro para suportar outra passagem de regresso desse valor, eu estou sem dinheiro e recursos nenhum. E quem vai arcar com meu prejuízo?? Agência abreu, eu quero uma solução rápida para o meu problema, já estou cansada de falar com tantas gente e ninguém resolve nada. Sendo que pra vender passagem vocês são ótimos, agora já hora de resolver problemas sempre jogam a culpa pra outra pessoas e não resolvem nada. Eu preciso voltar para minha casa em Portugal, no Porto não posso mais ficar no Brasil. Então arranjem outra solução, transfiram meu bilhete para outra companhia aérea que esteja a trabalhar, ou me devolvem o dinheiro!!!

Filipe Gomes: agência de viagens muito conceituada. staff muito atencioso e simpático.

SMH Todo o dinheiro que eu não gasto no RAC e eles me tratam como se eu pudesse substituir. Eu não pedi a duas pessoas diferentes para me ligar por causa de uma TV e elas nunca o fizeram. Eles disseram que iriam buscar a minha televisão e nem sequer ligaram quando chegaram. Então se eu simplesmente levar esta maldita televisão para o aluguel de um centro por mim, então eu estarei errado. Eu odeio a falta de comunicação.

Experiência terrível com um poço de incêndio com defeito de 1 ano na baía de Hampton. O gerente da loja, Dominique, disse-me para o fazer por uma parte da loja que não caberia. Eles não tinham sugestões sobre peças de reposição. Depois de 50 minutos ao telefone, foi-nos dito para enviarmos um e-mail a uma empresa na China para peças. A pior experiência de atendimento ao cliente de sempre!

É um lugar encantador. Grandes e agradáveis passadeiras, e você poderia passar HORAS aqui se realmente quisesse. Vou uma vez por mês a cada dois meses e encontro coisas novas de cada vez. Nunca se sabe o que se pode encontrar. Banheiro público disponível, café pequeno com comida rápida nos dias em que está aberto, e eles vão ajudar você a levar os itens para o seu veículo. Eu gostaria que eles investissem em mais alguns carrinhos e um ou dois carrinhos planos para os clientes usarem.