Venho por meio desta, a reclamar minha indignação e insatisfação com essa agência. Pois eu comprei uma passagem para o Brasil, do Porto para São Paulo ida 5 de março e regresso 5 de abril 2020 com o atendente Fábio. Porém por conta da Pandemia Covid-19 minha passagem foi cancelada e não pude retornar a minha casa, sendo que a própria companhia disse que se eu quizesse regressar antes do prazo e sem ser com a mesma cia que viajei teria que comprar outro bilhete, e tendo em questão que os valores absurdos chegando a 1839€ em um voô de regresso. Onde falei com vários atendentes e 1 deles foi até mal educado.. Devido a isso alteraram a passagem para o mês seguinte 1 de Maio e faltando 1 semana para meu embarque, meu voô foi cancelado novamente sem me avisarem e com isso eu não posso ficar no Brasil, vou perder minha casa, meu emprego e meus documentos caso eu não volte. Então eu exijo que vocês me ajudem e me deem uma solução em relação ao meu caso. Pois eu já estou farta de falar ao vento e não ser ouvida. Eu não tenho dinheiro para suportar outra passagem de regresso desse valor, eu estou sem dinheiro e recursos nenhum. E quem vai arcar com meu prejuízo?? Agência abreu, eu quero uma solução rápida para o meu problema, já estou cansada de falar com tantas gente e ninguém resolve nada. Sendo que pra vender passagem vocês são ótimos, agora já hora de resolver problemas sempre jogam a culpa pra outra pessoas e não resolvem nada. Eu preciso voltar para minha casa em Portugal, no Porto não posso mais ficar no Brasil. Então arranjem outra solução, transfiram meu bilhete para outra companhia aérea que esteja a trabalhar, ou me devolvem o dinheiro!!!

Dou nota dez (10) valores sendo a pontuação máxima para mim ao senhor Daniel Magalhães e ao senhor Diogo Silva o meu muoto obrigado pela coordealidade . Um abraço e os melhores cumprimentos

Excelente. Minha experiência com a Abreu, graças ao atendimento do Fábio, foi sem dúvidas inesquecível. Obrigada pela paciência e por nos ter proporcionado as melhores férias de sempre.

Quer viajar? Entao recomendo este balcão! Optimos atendentes