Gregório Marques: Qualidade, preço, simpatia.

Zé Castro: Muito bom, aliás nunca vi melhor

Sempre que me encontro nesta loja tenho problemas com o atendimento ao cliente e digo a mim mesmo que nunca mais volto. Bem, hoje encontrei-me novamente no Home Depot à procura de ferramentas de makita sem escovas. A Makita tem actualmente uma promoção que o meu amigo usou na loja Bozeman, onde recebe uma bateria gratuita de 5V com uma lista dos seus produtos. No site makita mostra claramente que o Home Depot varejista e homenageia suas promoções. Para minha surpresa eles não o fariam e disseram que havia outras promoções da makita que tinham no seu sistema mas que não me podiam dizer o que eram essas promoções nem investigariam o que poderiam ser essas promoções quando eu mostrasse interesse. Os seus empregados simplesmente não tinham o conhecimento para responder às minhas simples perguntas. Eu era paciente e educado e não combativo de forma alguma e eles me tratavam como se eu estivesse tentando conquistá-los de uma bateria. Eu adoro seus produtos, mas o atendimento ao cliente deles os perdeu cerca de 500 dólares em vendas e um cliente de retorno hoje.

Máscara necessária. Ugh! Eu tenho um sistema de câmera de segurança e o associado me deu o sistema de 1 câmera ao invés de 2 que eu claramente declarei e pedi quando cheguei na loja. Ainda bem que reparei antes de fazer o check-out e sair. Ele foi como oh meu mal e riu sobre isso. Talvez estas máscaras lhes dificultem a audição do que estamos a dizer. As câmeras são ótimas, a propósito.