A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já testemunhei. Múltiplas pessoas esperando por ajuda enquanto tinham um cara trabalhando no departamento, eu me senti mal por ele. Se tivesse vários funcionários de outros departamentos sentados e se você fizesse algum tipo de contato visual, eles correriam na outra direção ou o ignorariam. Vi um cliente a tentar pedir ajuda e ele foi repreendido. Não vai voltar.

Melhor Compra de Patchogue, costumava ser classificado como 4 estrelas por mim em 2017. No entanto, o serviço ao cliente e a vontade de ajudar nas devoluções e substituições deteriorou-se drasticamente, especialmente durante o ano passado. Eu comprei muitos itens da Best Buy desde que eles abriram e também seus planos de proteção de substituição, especificamente para os (o que costumava ser) incríveis planos de proteção. No entanto, Patchogue não honra as políticas do plano de proteção e eu, juntamente com outros que conheço, fui informado de que as políticas estão abertas à interpretação por cada loja e seus gerentes. Eu, juntamente com várias outras pessoas que conheço, tentei devolver ou substituir itens que tinham políticas de planos de proteção e me disseram que ou nós não podemos fazê-lo, o contrato da política foi alterado sem o nosso conhecimento, ou mesmo que ele não se encaixa nas diretrizes exigidas, mesmo que esteja completamente escrito. Os funcionários e gerentes da loja Patchogue me disseram e a outros que eu sei, que eles têm suas próprias diretrizes, a Corporação não sabe do que está falando e não importa o que nos foi vendido ou dito no passado.