O Tyler instalou as minhas colunas JBL e foi super fantástico, simpático e profissional. Os alto-falantes soam muito bem. Tive que ligar para a loja 5 horas depois de ter deixado a loja querendo uma atualização, porque eu não tinha ouvido nada. Quando liguei para a loja, minhas ligações foram direcionadas para Lauren, um serviço de atendimento de chamadas fora do local. Ela foi muito rude e pouco profissional e não pôde me dar uma atualização (é sexta-feira à noite e estou tentando coordenar minha noite já que preciso de uma boleia até a deles) e disse que eles só me ligariam quando terminassem e se não tivessem ligado, obviamente não terminaram. Ela disse que a loja nem sequer responde aos seus telefonemas, então como ela poderia ligar e obter uma atualização para mim. Eu descobri que se você entrar em contato com o esquadrão de nerds através do sistema automatizado, ele irá conectá-lo diretamente com a loja. Consegui obter uma actualização e descobri que o meu carro tinha acabado há 2 horas, mas ninguém me tinha contactado. Este processo extra tornou-o desnecessariamente frustrante. Devido à falta de suporte ao cliente aqui, eu não voltaria.

Atualização 14/12/2020: Terrible Terrible Terrible. A Best Buy já não me conseguia arranjar o fogão que comprei por isso fizeram-me comprar um fogão mais caro NOVO e entregaram-no hoje danificado. Não acredito que paguei mais dinheiro para conseguir mercadoria danificada e esperei seis meses por ele. Aqui está seis meses depois e ainda há um incômodo contínuo em tentar ligar e obter ajuda para ver o que eles vão fazer sobre essa bagunça. EMPRESA HORRÍVEL.Actualização: 08/20/2020: Recebi um e-mail a dizer que o fogão temporário que está a ser enviado é branco quando todos os aparelhos que comprei deles são de aço inoxidável. Não me interpretem mal, estou grato por eles terem enviado um fogão temporário, mas muito surpreendido e desapontado por terem enviado um que não corresponde aos outros que comprei.Actualização: 17/08/2020: O Gerente Les foi muito simpático por telefone e tentou fazer bem a este debacle de compra devido ao erro deles, oferecendo-se para me enviar um fogão temporário para usar até que outro fogão chegasse. Muito bom. Experiência horrível de compra com a loja Altamonte Springs. Encomendei e paguei por um fogão de chão e pedi a entrega, esperei pela entrega, a entrega nunca apareceu. Liguei para saber onde estava a entrega e disseram-me que tinham vendido o meu fogão a outro cliente. Não importava que eu já tivesse pago por ele. Então, eles fizeram outra encomenda de um fogão diferente para ter entregue e honrado o mesmo preço, e eu paguei por ele SOBRE O TELEFONE. Mais uma vez, esperei pela entrega e a entrega nunca chegou. Liguei para a Best Buy e fiquei em espera quase todo o dia e finalmente fui informado que não tinham o meu fogão e que não sabiam onde ele estava. EXTRAORDINÁRIO!!