aline rodrigues: 5 estrelas otimo atendimento e simpatia

Arminda Tavares: Bom tratamento, bom pessoal 5⭐

Adquiriu uma TV (43) online por $300 e o apoio ao cliente foi relativamente bom ao telefone e através do seu chat/email online para responder a perguntas relacionadas com a extensão da garantia. O problema é o preço correspondente ao que eles fazem. O mesmo modelo exato, mas maior, foi à venda na Best Buy (50). Tenha em mente que este pedido não foi enviado e levaria cerca de 3 semanas antes do envio. Tentei cancelar a encomenda online mas foi um incómodo muito maior em comparação com outros sites. Basicamente precisaria de preencher um formulário de devolução que poderia demorar alguns dias para obter uma resposta, não exactamente o ideal quando os seus concorrentes têm um simples botão de cancelamento na página de encomenda.Depois de falar com o representante lá, eles disseram que não podiam igualar o preço porque é um negócio especial da Best Buy. Eu disse a eles que tudo o que você precisava era de uma conta (mostrou o teto de preços no meu telefone), da mesma forma que eu fiz uma conta para comprar a TV inicial online para o PC Richards. Eles recusaram-se a oferecê-la e disseram que não podiam fazer nada, o que me levou a obter um reembolso nas lojas, que correu sem problemas. Eu teria ficado bem em esperar pela TV (a Best Buy envia-a em 3 dias, enquanto a PC Richards teria demorado até 2 semanas) se o preço fosse igualado. Infelizmente, eles parecem ser teimosos em seus caminhos e perderam meu primeiro e último negócio com eles. Você pensaria que eles iriam competir com seus concorrentes, pois não era um negócio exclusivo especial, mas não importa. Eu recebo minha TV mais rápido, mais barato e menos aborrecimentos da Best Buy.

Loja fixe, mas os trabalhadores são terríveis... uma mulher baixa e mais velha não me deixava em paz o tempo todo que eu estava na loja. Já estive em centenas de lojas de antiguidades, lojas de caridade e mercados de pulgas nos EUA e nunca experimentei nada parecido. Há sinais por todo o lado a avisar sobre roubos em lojas e que você está na câmara, o que é bom, mas os trabalhadores literalmente não o deixam em paz! Nunca roubei nada em toda a minha vida e ser tratado como um criminoso é ofensivo. Eu entendo que você tem que proteger seu inventário, mas esses trabalhadores são literalmente cães de caça que tratam todos como criminosos, ao invés de clientes que deveriam se sentir bem-vindos. Infelizmente, eu nunca mais os visito por causa desta experiência.