Só queria lamentar a falta de empatia da funcionária da receção que não fez um minimmo esforço para arranjar consulta para o dia, ou num espaço de tempo razoável. Ficou sempre fechada no ter a agenda completa. Para ver a diferença o grupo têm clinicas nas EUA e em Oeiras, para onde liguei e na primeira deram indicação que iam ligar ao médico e falavam depois comigo, não foi no próprio dia mas foi no dia seguinte e na de Oeiras também ligaram e conseguiram encaixar no prazo de 3 dias. A cereja em cima do bolo foi o facto de ter feito mais de 20 chamadas e não atender o telefone. Depois quando lá estava à porta liguei com número não identificado e atendeu na hora.

Grande equipa. Atendimento fantástico. Recomendo vivamente. obrigado por tudo.

Recomendo,fui muito bem tratado pessoas 5 estrelas

Nada de sequer atenderem o telefone. Péssimo.

Não se consegue contactar a clínica. Nos dias de hoje não é aceitável estarmos 15 minutos com o telefone a tocar e ninguém atender. Melhor ainda reencaminham as pessoas para as redes digitais. Quantas são as pessoas que não dispõe de sistema informático ou mesmo redes sociais. Muito mau.

É inadmissível estar a 3 dias a ligar e ninguém atender em horários diferentes. Tenho uma bebé de 1 mês e vou ter que me deslocar até à clínica para explicar apenas uma situação que podia ser resolvida via telefone.

Embora a equipa técnica é eficiente e simpático, já não posso dizer o mesmo para a area administrativa. A demora para atender o telefone não é aceitável, toca e toca e não acontece. Quando atendem não tratam das aprovaçoes para tratamento com a promessa de ser-mos contactados. Usam um livrinho para apontar!!! Estou à espera de uma aprovação faz 7 dias!! A aprovação do primeiro tratamento levou duas semanas com a Seguradora a dizer-me que tinham solicitado à clinica documentos aos ezames. Eu tinha que ser avisado pela clinica! Pareceu-me durante o primeiro tratamento, que quem devia saber quando devia ser visto novamente pelo médico seria eu. Coordenação! Só pela equipa técnica sujeito-me a não procurar outra clinica para continuar o tratamento, só depois soube que é feito 15 dias e depois visto pelo médico passaria por nova aprovação para continuar!!!!

O tempo de espera para que nos atendam uma chamada é inaceitável. Estou desde sexta-feira passada a tentar ligar para a clínica e ninguém atende o telefone. É de lamentar.

Unidade de Saúde convencionada com o Serviço Nacional de Saúde com elevada qualidade ao nível da Fisioterapia / Medicina Física e Reabilitação.

Equipa sempre disponível e um serviço sem nada a apontar