O serviço ao cliente significa tudo. Ao comprar aparelhos, às vezes as coisas correm mal. Acontece. A resposta de uma empresa é crítica. Eu comprei uma máquina de lavar louça online recentemente. Depois de tê-la instalada, descobrimos um defeito. O instalador devolveu a máquina de lavar louça à loja. A loja não tinha o mesmo modelo disponível. A gerente, Kay, fez de tudo para que eu tivesse o que precisava e que isso acontecesse imediatamente. A minha profissão dita que a minha atenção se concentre no trabalho durante o horário de trabalho. O facto de ela ter conseguido que a minha transacção acontecesse sem problemas, apesar de um produto defeituoso, significa que esta empresa ganhou a minha confiança e a minha lealdade. Finalmente, alguém consegue. Obrigado Kay e obrigado American Freight.

A minha crítica é de facto -10 os funcionários não sabiam o que estavam a fazer os móveis que eu comprei era simplesmente horrível. A secção começou a desfazer-se em 3 meses, sem qualquer ajuda da empresa para a arranjar. Descobri que tinha assinado um seguro de invalidez que não me explicava nem falava de nada quando assinei o contrato para o seu horrível financiamento interno. Depois de muitos telefonemas ameaçadores, descobri que eu realmente tinha assinado o seguro de invalidez, claro que não era mais bom porque eu estava atrasado no meu pagamento. Além disso, o gerente financeiro desligou duas vezes o telefone na verdade foi totalmente rude e pouco profissional, por favor, tenha cuidado com essas pessoas, os móveis são horríveis e o pessoal financeiro é uma verdadeira dor real. Sem mencionar que o seguro foi apenas adicionado no meu pagamento e não foi discutido comigo por um segundo durante a venda da mobília. Eles ficaram muito felizes em conseguir o meu negócio, mas não ficam atrás de um pagamento com esses caras, o telhado deles e vão a qualquer outro lugar.